Ulasan Namecheap: Bagus Untuk Domain, Bukan Untuk Hosting (Inilah Alasannya)

beranda namecheap

Namecheap didirikan sejak tahun 2000 oleh Richard Kirkendall.

Selama 18 tahun terakhir, mereka dilaporkan telah mengumpulkan tiga juta pelanggan.

Nama domain adalah nama permainan Namecheap (maaf, tidak bisa menahan), dengan lebih dari tujuh juta di bawah kendali mereka.

Tapi ini masalahnya:

Kami telah melihat kisah ini sebelumnya; Hosting A sangat bagus di X, jadi mereka memanfaatkan nama merek dan kantong yang dalam untuk berotot ke layanan baru Y. Itu tidak berarti bahwa mereka ahli dalam hal itu.

Jadi, apa masalahnya dengan Namecheap?

Apakah mereka dapat meniru kesuksesan nama domain mereka di arena baru? Atau apakah mereka hanya berdagang dengan nama mereka sendiri? (Pun pasti bermaksud.)

Pada November 2017, kami memutuskan untuk mencari tahu. Kami mendaftar untuk layanan hosting mereka, membeli paket yang paling murah, dan bahkan membuat situs web pengujian.

Kemudian, kami menggunakan Pingdom untuk melacak statistik kinerja terperinci seperti waktu aktif dan kecepatan. Anda dapat melihatnya di sini.

Kami akan masuk ke seluk-beluk, mengambil menyelam mendalam ke fitur rencana mereka.

Tapi pertama-tama, mari kita fokus pada beberapa atribut terbaik Namecheap:

Kelebihan Menggunakan Namecheap Hosting

Namecheap mulai kuat dengan nama domain gratis, kecepatan, migrasi, dan fitur paket tambahan seperti cadangan.

Berikut ini rincian lengkapnya:

1. Domain dan Migrasi GRATIS

Namecheap unggul dalam nama domain. Jadi masuk akal jika mereka dengan senang hati akan melemparkan satu jika Anda mendaftar untuk paket hosting mereka.

Jika Anda sudah menyiapkan situs web di tempat lain, mereka juga akan membantu Anda memigrasi layanan secara gratis.

Agak, agak. Kami akan kembali ke ini di bagian Kontra di bawah ini.

2. Waktu Muatan yang Layak

Setelah waktu aktif, kriteria terpenting kedua adalah kecepatan. Alasan mengapa hal ini sangat penting adalah karena kecepatan berkorelasi langsung dengan kebahagiaan pengunjung.

Google baru-baru ini menemukan bahwa probabilitas seseorang memantul meningkat lebih dari 100% jika halaman Anda memuat hingga enam detik.

waktu buka halaman adalah penting

Jadi ya, Anda perlu situs Anda untuk tetap hidup. Jika situs itu lambat, maka itu hampir sama buruknya. Situs Anda mungkin juga turun karena orang-orang akan pergi berbondong-bondong.

Namecheap telah dapat memposting kecepatan halaman rata-rata 687 ms selama 24 bulan terakhir. Jumlah ini hampir dua kali lebih lambat dari host favorit kami lainnya seperti A2 Hosting dan HostGator Cloud. Namun, itu masih hasil yang lebih baik daripada standar industri kami.

Namecheap kecepatan rata-rata:

Statistik detail NameCheap 12 bulan terakhirNameCheap kecepatan rata-rata 2019-2020 | Lihat statistik

3. Jaminan Uang Kembali 30 hari

Namecheap memang menawarkan jaminan uang kembali 30 hari yang solid. Anda punya waktu sebulan penuh untuk melihat apakah layanan mereka tepat untuk Anda. Jika tidak, belum terlambat untuk mundur dan mencoba sesuatu yang lain.

4. Paket Nilai Penuh

Kami telah meninjau lebih dari 30 host web hingga saat ini.

Dan untuk masing-masing, kami biasanya mendaftar untuk rencana paling dasar untuk mengatur situs web pengujian kami.

Alasannya ada dua:

  1. Kami ingin dapat mendasarkan ulasan ini pada data nyata dan angka kinerja.
  2. Kebanyakan rencana ‘tingkat dasar’ di setiap perusahaan hosting sangat mirip.

Dengan kata lain – ini memungkinkan kita untuk membandingkan apel dengan apel (sebagian besar). Setiap tawaran bersama cukup mirip, dengan fitur yang sama ditawarkan pada masing-masing.

Namecheap mengejutkan kami.

Pertama, mereka menawarkan bandwidth tanpa batas pada paket termurah mereka. Mereka juga memberi Anda akses ke fitur standar seperti akses cPanel dan aplikasi seperti WordPress.

Paket termurah mereka juga mencakup sertifikat SSL gratis untuk tahun pertama. (Baca: Setelah tahun itu habis, Anda harus membayar.)

Anda juga mendapatkan cadangan dua kali seminggu, untuk berjaga-jaga jika ada yang rusak saat memperbarui situs baru Anda.

Bagian terbaik tentang penawaran termurah mereka adalah Anda mendapatkan 50 database MySQL (yang jauh lebih banyak daripada yang ditawarkan kebanyakan perusahaan pada tingkat yang sama).

Plus, Anda dapat mengatur tiga situs web pada paket ini. Sebagian besar paket hosting tingkat dasar hanya memungkinkan Anda untuk meng-host satu situs web tunggal. Ini adalah nilai yang bagus jika Anda memiliki beberapa situs, seperti bisnis dan pribadi.

Mereka juga memberi Anda hingga 50 alamat email langsung dari pintu gerbang juga.

Ini dapat menambah penghematan biaya besar seiring waktu.

5. Ulasan Pihak Ketiga Sangat Bagus

Kami selalu ingin mendapatkan pulsa dari pelanggan yang ada untuk memastikan setiap ulasan tidak hanya berdasarkan pengalaman kami sendiri yang terisolasi.

Kami akan mengakui:

Kami sangat terkejut melihat beberapa ulasan pelanggan online.

Misalnya, mereka memiliki peringkat bintang 4,6 yang solid pada Shopper diulas. Seharusnya itu didasarkan pada lebih dari satu juta ulasan.

Ulasan pihak ketiga

Pandangan awal ini membuat kami bersemangat.

Kami sudah senang melihat fitur paket ‘ekstra’ yang mereka berikan secara gratis (bahwa sebagian besar perusahaan lain akan mengenakan biaya untuk Anda).

Jadi kami sangat bersemangat untuk menjalankan dan menjalankan situs uji. Dan lihat statistik kinerja masuk.

Sayangnya, hasil yang mengalir tidak menginspirasi.

Kontra Menggunakan Namecheap Hosting

Ada tiga kategori utama yang kami perhatikan ketika mempertimbangkan host web baru:

  1. Waktu aktif: Dapatkah tuan rumah ini menjaga situs saya tetap hidup sebagian besar waktu?
  2. Kecepatan: Dapatkah tuan rumah ini memberikan pengalaman yang baik bagi pengunjung sehingga mereka ingin kembali?
  3. Dukung: Dan bisakah tuan rumah ini membantu saya ketika segalanya menjadi tidak terkendali?

Sayangnya, Namecheap menjatuhkan bola di dua dari tiga area.

Lihatlah sendiri.

1. Waktu Kerja yang Buruk – 99.87%

Namecheap memberikan uptime bintang 100% pada bulan pertama kami mendaftar. Itu memberi kami banyak kegembiraan untuk melihat apa yang akan terjadi.

Tetapi hal-hal menjadi semakin buruk sejak saat itu.

Beberapa bulan berikutnya melayang jauh di bawah rata-rata industri 99,93%, akhirnya menghasilkan uptime hanya 99,80% pada Agustus 2018. Tidak buruk di permukaan. Namun demikian, perlu diingat bahwa ini sama dengan lebih dari satu jam downtime setiap bulan.

Bagaimana jika downtime itu terjadi selama musim penjualan yang sibuk? Anda berpotensi melihat berton-ton penghasilan yang hilang.

Berikut adalah perbandingan bulan-ke-bulan selama 12 bulan terakhir:

Uptime rata-rata 12 bulan terakhir:

  • Uptime rata-rata Januari 2020: 100%
  • Uptime rata-rata Desember 2019: 99,96%
  • Rata-rata November 2019: 99,96%
  • Uptime rata-rata Oktober 2019: 99,97%
  • Waktu operasional rata-rata September 2019: 99,97%
  • Uptime rata-rata Agustus 2019: 99,97%
  • Rata-rata uptime 2019 Juli: 99,82%
  • Uptime rata-rata Juni 2019: 99,99%
  • Rata-rata uptime Mei 2019: 99,77%
  • Uptime rata-rata April 2019: 99,96%
  • Rata-rata uptime Maret 2019: 99,87%
  • Uptime rata-rata Februari 2019: 99,97%

Statistik NameCheap 24 bulan terakhirNameCheap uptime rata-rata | Lihat statistik

2. Dukungan Pelanggan Lackluster

Namecheap memiliki platform Pertanyaan Umum (FAQ) yang cukup bagus. Ini berisi jawaban terperinci yang seharusnya membantu memecahkan masalah paling umum yang Anda hadapi.

Dukungan pelanggan NameCheap

Kami juga ingin mencoba obrolan langsung untuk merasakan layanan mereka.

Semuanya dimulai dengan cukup baik, dengan koneksi cepat dari perwakilan dukungan yang ramah.

Ketika dia tidak dapat membantu kami, dia bahkan memindahkan kami ke departemen ierge Concierge ’.

NameCheap dukungan Live Chat

Secara keseluruhan, kami menyukai gagasan departemen ‘Pramutamu’ di sebuah perusahaan. Anda tahu – seperti manajer yang lebih tinggi di hotel yang dapat membantu Anda secara pribadi dengan hampir semua permintaan.

Tapi bukan itu yang terjadi selama percakapan ini.

Sebagai gantinya, perwakilan ‘Concierge’ kedua pada dasarnya menyalin-menempelkan artikel basis pengetahuan untuk kami: https://www.namecheap.com/support/knowledgebase/article.aspx/876/83/how-to-transfer-a-domain -dari-godaddy

Ini menjengkelkan karena beberapa alasan:

Sebagai permulaan, kami tidak meminta penjelasan proses. Kami bertanya apakah mereka melakukan layanan untuk kami. Itu adalah kegembiraan yang cukup umum bahwa sebagian besar host web akan dengan senang hati membantu Anda.

Kedua, seberapa jauh ini dekat dengan “Layanan Pramutamu”? Mereka hanya melemparkan kami sebuah tautan dan memberi tahu kami untuk mencari tahu sendiri.

Dan ketiga – mengapa perlu beberapa repetisi dan 10 menit hidup kita untuk solusi ini?

Seluruh pengalaman membuat kami underwhelmed, jujur.

Pertukaran ini tidak membuat kami percaya diri – jika situs kami turun dan kami harus mengandalkan tim dukungan pelanggan mereka untuk menyelamatkan kami, ke mana kami harus berpaling ke?

Harga Namecheap, Paket Hosting & Fakta Cepat

Berikut ini gambaran umum singkat dari paket hosting yang ditawarkan oleh Namecheap:

Harga dan rencana NameCheap

Stellar: Paket awal memberi Anda bandwidth yang tidak terukur hingga tiga situs web sebesar $ 1,44 / bulan di tahun pertama.

Stellar Plus: Paket kedua meningkatkan ruang disk ke Tidak terukur, sebesar $ 2,44 / bulan di tahun pertama.

Bisnis Stellar: Paket terbesar Namecheap memiliki ruang disk SSD 50GB, yang cukup baik untuk situs web tanpa batas dan semuanya hanya dengan $ 4,44 / bulan.

  • Domain gratis?: Ya, tahun pertama gratis.
  • Kemudahan Pendaftaran: Proses pendaftaran mudah.
  • cara Pembayaran: Kartu kredit, PayPal, Dwolla, dan Bitcoin.
  • Biaya dan Klausa Tersembunyi: Ada dua yang penting penafian yang perlu diingat:
    • “Penawaran ini hanya tersedia untuk pembelian hosting baru. Harga promosi berlaku untuk 12 bulan pertama dengan pembayaran tahunan, setelah itu layanan hosting akan diperbarui dengan tarif reguler seperti yang ditunjukkan dalam spesifikasi paket. Peningkatan / penurunan akan dilakukan dengan harga pembaruan penuh. “
    • “Ruang disk yang tidak diukur ditawarkan dengan paket Ultimate kami. Ruang disk ini hanya ditujukan untuk situs web Anda dan bukan untuk tujuan penyimpanan lainnya. Ruang ini harus digunakan sesuai dengan AUP kami, khususnya paragraf 10.2. “
  • Upsells: Beberapa peningkatan penjualan di sepanjang jalan.
  • Aktivasi Akun: Aktivasi akun cepat.
  • Panel kendali dan Pengalaman Dashboard: cPanel.
  • Pemasangan Aplikasi dan CMS (WordPress, Joomla, dll.): Alat instalasi 1-klik untuk menginstal aplikasi dan CMS populer dengan mudah.

Apakah Kami Merekomendasikan Namecheap?

Tidak juga … Inilah sebabnya:

Mereka memulai dengan cukup baik. Pelanggan yang ada tampaknya menyukai mereka, dan fakta bahwa paket termurah mereka lebih baik dibandingkan dengan sebagian besar perusahaan tingkat atas lainnya tampak menjanjikan.

Meskipun demikian, fakta bahwa tingkat pembaruan Anda akan naik lebih dari 300% sulit untuk diraih. Terutama, ketika Anda mempertimbangkan dukungan pelanggan malas uptime dan batas miskin.

Ada begitu banyak opsi yang lebih baik di luar sana yang memberikan layanan yang lebih baik dengan harga yang sama (atau kurang dari tahun pertama).

P.S. Lihatlah host berkinerja terbaik kami di sini untuk menemukan alternatif Namecheap.

Apakah Anda memiliki pengalaman positif atau negatif dengan hosting Namecheap? Jika demikian, silakan tinggalkan kami ulasan yang jujur ​​dan transparan!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me

About the author