Revisión de HostGator: ¿Por qué la gente lo ama / lo odia? (2020 Comentarios de usuarios)

Revisión compartida de HostGator

HostGator podría ser una de las compañías de alojamiento web más grandes y antiguas de la industria, pero aún están haciendo mejoras, publicando un tiempo de actividad promedio del 99.98% en los últimos 24 meses..

Sus planes básicos de alojamiento compartido vienen con almacenamiento ilimitado, ancho de banda, dominio gratuito (durante el primer año) y un certificado SSL gratuito. También tienen un excelente servicio al cliente, que se conectó a través de un chat en vivo al instante y respondió cada pregunta en unos segundos cada uno.

Desafortunadamente, los tiempos promedio de carga de la página de HostGator los decepcionaron (1191 ms de promedio). Muchos servicios adicionales, como copias de seguridad y seguridad, se agregarán como tarifas adicionales. Además, las tasas de renovación aumentan agresivamente después de que expira su primer plazo.

Aquí hay un vistazo completo a nuestra prueba práctica, utilizando datos de terceros de Pingdom para arrojar luz sobre su rendimiento..

Información general & Descripción general del alojamiento

NUESTRO VEREDICTO: Proveedor bien conocido con buen rendimiento
VELOCIDAD: 1,191 ms (Promedio de febrero de 2018 a enero de 2020)
TIEMPO DE FUNCIONAMIENTO: 99,98% (Promedio de febrero de 2018 a enero de 2020)
APOYO: Chat en vivo 24/7
APLICACIONES Más de 75 aplicaciones compatibles
CARACTERISTICAS: Ancho de banda y almacenamiento no medidos, cuenta de correo electrónico única, dominio gratuito 1er año
Planes de alojamiento: Servidores compartidos, en la nube, WordPress, VPS y dedicados
TRANSFERENCIA DEL SITIO: Transferencia de sitio individual gratis
PRECIOS: A partir de $ 2.75 / mes (se renueva a $ 6.95 / mes)

Ventajas de usar HostGator Shared

El rendimiento del tiempo de actividad de HostGator solía ser un problema en años pasados. Pero ya no, según nuestros 24 meses de seguimiento.

Además de eso, su servicio al cliente fue rápido y amigable. Ayudarán a mover su sitio a su servicio de forma gratuita. Y a los principiantes les gustarán muchas de las opciones simples e intuitivas dirigidas a su manera.

Aquí hay un resumen rápido:

1. Tiempo de actividad fuerte y estable de 99.98%

HostGator ha publicado un tiempo de actividad del 99.98% en los últimos 24 meses. Han sido consistentes con un tiempo de actividad del 99.98-100% durante varios meses.

Sin embargo, esa ni siquiera es la mejor parte. Son consistentes por una razón: su garantía de tiempo de actividad dice que si caen por debajo del 99.90%, puede recibir un mes de crédito en su cuenta.

Obviamente, cualquier mantenimiento planificado o piratería imposible de predecir no se tienen en cuenta en esta garantía. Sin embargo, deberá comunicarse y solicitar el crédito enviando un ticket de soporte a su departamento de facturación dentro de los 30 días..

Recientemente hemos comenzado a ver algunos otros hosts con garantías de tiempo de actividad, y eso significa que todos los clientes ganan como resultado. Los competidores que salen y hacen esto ayudan a elevar el estándar para toda la industria. Obliga a todos los demás en el mercado a igualar su garantía y elevar el nivel estándar de servicio o arriesgarse a quedarse atrás.

Último tiempo de actividad promedio de 12 meses:

  • Tiempo de actividad promedio de enero de 2020: 99,97%
  • Tiempo de actividad promedio de diciembre de 2019: 99,89%
  • Tiempo de actividad promedio de noviembre de 2019: 100%
  • Tiempo de actividad promedio de octubre de 2019: 100%
  • Tiempo de actividad promedio de septiembre de 2019: 100%
  • Tiempo de actividad promedio de agosto de 2019: 99,99%
  • Tiempo de actividad promedio de julio de 2019: 100%
  • Tiempo de actividad promedio de junio de 2019: 99,99%
  • Tiempo de actividad promedio de mayo de 2019: 99,95%
  • Tiempo de actividad promedio de abril de 2019: 99,98%
  • Tiempo de actividad promedio de marzo de 2019: 99,99%
  • Tiempo de actividad promedio de febrero de 2019: 100%

HostGator compartió estadísticas de los últimos 24 mesesTiempo de actividad promedio de HostGator El | Ver estadísticas

2. Buen apoyo

HostGator proporciona una base de conocimiento, teléfono, correo electrónico y soporte de chat en vivo. La última opción es la más rápida y nos conecta con un representante de servicio en aproximadamente 15 segundos..

Intentamos llenarlos de preguntas, brincando de un tema a otro, y nunca dudaron ni una vez. Su personal parece informado, bien entrenado y amable. Fue una buena experiencia en general.

Hostgator Servicio al cliente compartido Experiencia de chat en vivo

3. Garantía de devolución de dinero de 45 días

HostGator tiene tanta confianza en su servicio que extienden la política de reembolso promedio de 30 días de la industria dos semanas más o menos a 45 días.

Eso significa que puede usarlos durante más de un mes y aún así recuperar su precio de compra si surge algún problema.

Esta garantía de devolución de dinero de 45 días se aplica a todos los paquetes de alojamiento compartido, revendedor y VPS.

El único inconveniente es que esto no se aplica a los servidores dedicados de HostGator, tarifas administrativas, tarifas de instalación para software personalizado. Después de revisar más de 30 documentos de Términos de servicio, descubrimos que estas advertencias son bastante comunes en la industria del alojamiento.

Entonces, por ejemplo, si su plan incluía un nombre de dominio gratuito, deducirán la tarifa estándar de $ 15.00 para el dominio del monto del reembolso.

Hay algunos otros puntos para hacer. Los Términos de HostGator les otorgan hasta 90 días para emitir un reembolso. No se realizarán reembolsos en cheques, giros postales, pagos de Western Union o transferencias bancarias, ya sea.

Los reembolsos solo están disponibles para nuevos planes o cuentas. Entonces, si se inscribió previamente en uno y está cancelando una renovación o un segundo intento, no recibirá nada a cambio.

Y por último, pero no menos importante, los reembolsos en moneda extranjera se procesan en función de los tipos de cambio del dólar estadounidense..

4. Funciones de seguridad del sitio disponibles

Los planes de alojamiento compartido de HostGator son bastante básicos. Estás obteniendo lo suficiente para un sitio, pero no muchos extras adicionales.

Afortunadamente, ofrecen algunas características de seguridad adicionales, como la capacidad de agregar monitoreo de SiteLock a su sitio. Este servicio se ejecutará diariamente, vigilando cualquier posible violación o piratería del sitio y le informará al instante cuando lo encuentren..

También ofrecen Spam Assassin en sus planes de correo electrónico para ayudar a evitar que el spam llegue a su bandeja de entrada en primer lugar.

El único inconveniente es que SiteLock le costará un poco más. Ampliaremos esto a continuación en Contras, pero el precio de la etiqueta es de $ 1.67 / mes, facturado anualmente a $ 19.99.

5. Sitio gratuito & Migraciones de cPanel

Si este no es su primer sitio y está intentando mover uno existente, HostGator lo respaldará.

Tendrás 30 días después de registrarte para ponerte en contacto y hacer que te ayuden a mover los archivos del sitio, las bases de datos, los scripts e incluso un nombre de dominio..

Esto incluye una transferencia completa de cPanel. Entonces, si tiene varias instalaciones de sitios (como subdominios para un sitio grande), está cubierto.

Todos los planes de alojamiento compartido de HostGator vienen con una migración de un solo sitio (o cPanel) incluida. Diferentes planes, como los revendedores, por ejemplo, tendrán acceso a más (hasta 30).

Una única migración de sitio gratuita no es mucho en comparación con algunos hosts. Pero aún es mejor que otros, como Bluehost, que cobrará $ 150 por mover hasta cinco sitios a la vez.

6. Muy fácil de usar para principiantes

HostGator está hecho a medida para bloggers principiantes o webmasters.

Su sitio está lleno de tutoriales, tutoriales y más para ayudarlo a navegar por el mundo turbio de DNS y centros de datos..

soporte hostgator
También tienen características adicionales para principiantes que buscan configurar un sitio sin la molestia de contratar a otras personas para diseñar, construir y administrar todo.

Su creador de sitios web, Gator by HostGator, es uno de los mejores que hemos revisado. Viene con alojamiento gratuito y un nombre de dominio, por lo que solo necesita comprar una sola cuenta para todas las necesidades.

Las plantillas personalizables son bastante modernas, para empezar, y puede personalizar fácilmente su apariencia arrastrando y soltando cada función. También obtendrá análisis del sitio y un certificado SSL gratuito para ayudar a proteger los datos personales de sus visitantes (como su ubicación física).

Gator by HostGator incluso viene con un plan de comercio electrónico, por lo que puede configurar una tienda en línea completamente funcional con inventario y más, todo sin preocuparse por las pasarelas de pago, complementos o cualquier otra tecnología desordenada. Solo funciona.

Contras de usar HostGator Shared

El tiempo de actividad constantemente fuerte de HostGator fue, francamente, sorprendente (en el buen sentido). También somos fanáticos de su garantía de tiempo de actividad.

Más allá de eso, su enfoque amigable para principiantes y su servicio al cliente útil significan que hay mucho que gustar de su servicio.

Desafortunadamente, también encontramos algunos problemas en el camino mientras los probábamos. Estos son los mayores problemas que encontramos:

1. Velocidad de página lenta (más de 1 segundo para cargar)

Los servidores de HostGator no tuvieron problemas para mantener nuestro sitio activo durante el último año y medio..

El problema es que estos mismos servidores también fueron consistentemente lentos. Su tiempo promedio de carga de páginas en los últimos 24 meses solo ha sido un promedio de 1191 ms.

Eso es más de un segundo para cargar páginas de contenido basadas en texto relativamente simples. Entonces, imagine lo que sucedería si llenara estas páginas con miles de palabras y docenas de imágenes de alta resolución. Si no es bueno.

Se ha demostrado que los tiempos lentos de carga de la página afectan directamente la experiencia de sus visitantes. Y eso también tiene un efecto de goteo para llegar al resultado final..

Hay algunas cosas que puede hacer para acelerar su sitio sin cambiar de host. Pero si tu host es constantemente lento, significa que constantemente estarás peleando una batalla perdida.

Tiempos de carga promedio de los últimos 12 meses:

HostGator compartió estadísticas detalladas de los últimos 12 mesesHostGator velocidad media 2019-2020 El | Ver estadísticas

2. Muchas tarifas adicionales para copias de seguridad “verdaderas”, Gmail y malware

Los planes de alojamiento compartido de HostGator son baratos, con precios introductorios que comienzan en solo $ 2.75 / mes (por 36 meses).

Su plan más económico (“Hatchling”) viene con un solo nombre de dominio, instalaciones con un clic de aplicaciones populares como WordPress, Joomla y más, ancho de banda no medido, almacenamiento ilimitado y un certificado SSL gratuito. Básicamente, todas las características principales que necesita para un sitio web completo.

HostGator Servicios adicionales compartidosHostGator Servicios adicionales compartidos

Sin embargo, eso es todo lo que proporcionan en sus planes predeterminados. Todas las cosas “adicionales”, como las copias de seguridad del sitio, el acceso a Gmail, la supervisión de SiteLock y las herramientas de SEO, le costarán más cuando llegue el momento de pagar.

Es decepcionante porque muchas de estas características están redactadas cuidadosamente en el sitio, como “disponibles”, para que piense que están incluidas. Explore los otros hosts principales que hemos revisado y verá que muchos de ellos, de hecho, los incluyen en sus precios básicos.

Solo cuando llegue al final del proceso, cuando ingrese su información de facturación, se dará cuenta de que todas estas características adicionales le costarán, bueno, más.

Gmail es el estándar de $ 5 / mes o $ 60 / año por usuario, que es su precio normal. Pero entonces SiteLock le costará $ 19.99 / año, CodeGuard (para hacer una copia de seguridad de sus sitios) le costará $ 23.95 / año, y ni siquiera mantienen muchas versiones anteriores de su sitio en el archivo en caso de que tenga algún problema.

Entonces, aunque el plan inicial parece barato al principio, comienza a ser bastante costoso cuando todo está dicho y hecho.

3. Precios estándar de la industria “trucos”

Además de las tarifas adicionales, HostGator saca dos trucos de precios que son bastante estándar en la industria.

El primero es anunciar una tarifa baja como $ 2.75 / mes, solo para que te des cuenta de que requiere prepagar durante tres años completos para obtenerlo. De lo contrario, está buscando $ 10.95 / mes para el valor de un mes real de servicio.
Descuentos de precio compartido de HostGator para planes a largo plazo

Sin embargo, eso es solo el comienzo. Además de esto, los precios de renovación de HostGator saltan dramáticamente después de que su plan inicial expira.

Entonces, supongamos que sigue adelante y asegura esa tasa baja durante tres años. Obtendrás un trato bastante bueno, sin duda.

El problema comienza cuando llega el momento de renovar su plan en tres años. En ese momento, su tarifa mensual para el mismo plan salta a $ 6.95 / mes (o $ 250.20 en total), más del doble de lo que acaba de pagar por el mismo servicio exacto.

Esencialmente, se aprovechan del hecho de que después de unos años, la probabilidad de que desee cambiar de servicio es bastante baja. Así que estás encerrado por un tiempo (como una compañía de cable o membresía en un gimnasio).

Muchos otros hosts que hemos revisado realizan este mismo truco. Sin embargo, eso no significa que nos tenga que gustar.

Precios de HostGator, planes de alojamiento & Hechos rápidos

Planes de alojamiento compartido y precios de HostGator

Alojamiento compartido: HostGator tiene tres opciones de planes de alojamiento compartido para elegir:

Plan de cría: Este plan comienza en $ 2.75 por mes. Obtiene un nombre de dominio, espacio en disco y almacenamiento ilimitados, certificado SSL y subdominios ilimitados.

Plan de bebé: Este plan comienza en $ 3.95 por mes. Admite almacenamiento ilimitado, ancho de banda y nombres de dominio..

Plan de negocios: Este plan comienza en $ 5.95 por mes. Admite almacenamiento ilimitado, ancho de banda y nombres de dominio. Viene con un IP dedicado gratuito, SSL y un número gratuito.

  • Facilidad de registro: Proceso de registro fácil.
  • Métodos de pago: Tarjeta de crédito, PayPal.
  • Tarifas y cláusulas ocultas: Los precios introductorios solo están disponibles para compras de planes a largo plazo. Las tasas de renovación también serán más del doble. Los servicios adicionales, como las copias de seguridad y el monitoreo de malware, también son tarifas adicionales.
  • Upsells: Muchas ventas adicionales.
  • activación de cuenta: La activación de su cuenta puede demorar entre 24 y 48 horas..
  • Panel de control y experiencia en el tablero: cPanel.
  • Instalación de aplicaciones y CMS (WordPress, Joomla, etc.): Facilitan la instalación de aplicaciones populares y CMS en unos pocos pasos con QuickInstall.

¿Recomendamos HostGator Shared?

Realmente no.

Pero no por la razón por la que probablemente estés pensando.

El alojamiento compartido de HostGator ofrece muchos beneficios. El tiempo de actividad realmente ha mejorado durante el año pasado más o menos. El servicio al cliente fue bueno. Y la gran cantidad de opciones amigables para principiantes lo hacen fácil de usar.

Sin embargo, una combinación de velocidades lentas y aumentos de precios adicionales hacen que sea demasiado costoso para ser considerado un valor decente.

Sin embargo, la razón por la que no lo recomendaríamos es porque tienen una mejor opción en la tienda que realmente ofrece un buen valor.

El alojamiento en la nube de WordPress de HostGator es un poco más caro inicialmente en papel, pero el rendimiento también es sustancialmente mejor.

Por lo tanto, le recomendamos que eche un vistazo a eso, primero, porque probablemente terminará pagando lo mismo al final del día cuando agregue estas tarifas adicionales y aumentos de precios.

PD ¿Has usado HostGator antes? Considere dejar una reseña a continuación, buena o mala, en realidad no importa, siempre y cuando sea útil para nuestros visitantes. Gracias por su apoyo.

Jeffrey Wilson Administrator
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