Revisión de CloudWays: ¿es bueno este host “administrado”?

Revisión de CloudwaysPágina de inicio de Cloudways

Cloudways es una plataforma de alojamiento web administrada basada en la nube popular entre los empresarios.

Se destaca de la competencia por algunas razones clave..

Para empezar, le permite elegir entre cinco plataformas diferentes, incluidos algunos grandes jugadores como Google Cloud y Amazon Web Services.

Pero lo más importante que la mayoría de la gente tiene al mirar Cloudways son los planes personalizables de pago por uso. No requieren un largo período de contrato como algunos otros servicios de alojamiento e incluso le permiten probar el servicio (incluido un creador de sitios web) de forma gratuita.

Pero, ¿cómo mide Cloudways hasta algunos de los mejores proveedores de hosting allí afuera?

En esta revisión de alojamiento, pasamos a Cloudways por el exprimidor, realizando una serie de pruebas para determinar si merece o no el dinero que tanto le costó ganar..

¿Cómo fue Cloudways en comparación con el alojamiento de pesos pesados ​​como Bluehost y Godaddy? Sigue leyendo para descubrir.

Información general & Descripción general del alojamiento

NUESTRO VEREDICTO: Recomendado
VELOCIDAD: 540ms (Febrero de 2020 a abril de 2020)
TIEMPO DE FUNCIONAMIENTO: 100% (Febrero de 2020 a abril de 2020)
APOYO: Chat en vivo 24/7, sistema de tickets, base de conocimiento
APLICACIONES Servicios web de Amazon, Google Cloud, WordPress, Joomla, Drupal & más
CARACTERISTICAS: Clonación de sitios, monitoreo proactivo, creador de sitios web
Planes de alojamiento: Océano digital, Linode, Vultr, AWS, Google Cloud
TRANSFERENCIA DEL SITIO: Gratis
PRECIOS: A partir de $ 10.00 / mes (varía según el servidor)

Ventajas de usar Cloudways Hosting

1. Tiempo de actividad excepcional

El tiempo de actividad es uno de los factores más importantes para un servicio de alojamiento. Después de todo, el propósito completo de tener su sitio web alojado es asegurarse de que las personas puedan acceder a él..

Dicho esto, es difícil cerrar sesión en algo por encima de un reclamo del 99,9%. Y si observa el tiempo de actividad promedio de los proveedores de alojamiento compartido, verá que el tiempo de actividad del 100% no es algo común, incluso entre los proveedores de la nube.

Cloudways reclamó un tiempo de actividad promedio del 100% para nosotros a través de su chat en vivo de atención al cliente. Y hasta ahora lo han demostrado con éxito. En los últimos tres meses, no han tenido ningún tiempo de inactividad, lo que muestra un tiempo de actividad de 100%.

Tiempo de actividad y velocidad de CloudwaysTiempo de actividad promedio de Cloudways El | Ver estadísticas

Actualizaremos esta revisión en el futuro con información de tiempo de actividad más precisa una vez que haya pasado más tiempo y hayamos recopilado más datos.

2. Soporte de chat en vivo

Cloudways ofrece soporte de chat en vivo 24/7/365, lo cual es genial.

Cloudways puede rastrear consultas complejas de servicio al cliente mediante la emisión de tickets en línea. Estos pueden ser creados por el personal de Cloudways o por los propios usuarios.

Para eso, sin embargo, debe tener una cuenta con Cloudways antes de poder iniciar cualquier tipo de soporte. Hay una opción de registro gratuita, pero aún tiene que entregar alguna información antes de que hablen con usted.

Por ahora, nos centraremos en la experiencia real que tuvimos al chatear con un representante de soporte.

Nuestro chat de atención al cliente se conectó de inmediato y obtuvimos respuestas educadas y rápidas..

Soporte de Cloudways

Hicimos una pregunta de dos partes para evaluar la efectividad de la respuesta de soporte.

Abbas comenzó en la primera mitad de nuestra pregunta de inmediato.

Respondió nuestra pregunta sobre la migración parcialmente, ignorando la parte sobre el precio. Cuando presionamos la pregunta, respondió rápidamente e incluso nos proporcionó un enlace. Sin embargo, no pudo abordar la segunda mitad de nuestra pregunta, así que la repetimos.

En resumen, aunque no fue el mejor chat en vivo que hemos tenido, nuestras preguntas fueron respondidas rápidamente y la conversación fue útil en general.

3. Monitoreo proactivo

Una característica que nos encanta con el plan de alojamiento compartido de Cloudways es el monitoreo proactivo.

Básicamente, cuando el servidor o la pila están inactivos, Cloudways se comunica con usted para informarle.

Lo mantienen actualizado a medida que comienzan a investigar la causa del problema.

Nadie quiere ver caer su sitio web, pero sucede. Es mejor saber de la compañía antes de tener que contactarlos. De esa forma, el servicio de alojamiento puede informarle de inmediato cuál es el problema, qué se está haciendo para solucionarlo y cuánto tiempo creen que el problema persistirá..

También hay herramientas de monitoreo de aplicaciones integradas en la plataforma y los clientes pueden monitorear todas las aplicaciones que están alojadas en un servidor.

Este servicio viene con dos niveles diferentes de monitoreo..

  • Analítica muestra todas las solicitudes de PHP, así como información de tráfico, uso de disco y solicitudes de MySQL.
  • Iniciar sesión muestra el registro de errores y el registro de acceso del sitio web.

4. Prueba gratuita

Siempre es bueno ver una empresa que esté dispuesta a respaldar los servicios que ofrece.

Cloudways es una de esas compañías, que ofrece una prueba gratuita de tres días.

Si bien tres días no es mucho tiempo para tener una idea del servicio, puede darle una idea general de si desea continuar con Cloudways o no..

Muchos hosts siguen el camino de una garantía de devolución de dinero en lugar de una prueba gratuita. Es bueno ver que Cloudways está dispuesto a permitirte probar su hosting sin gastar dinero.

5. Tiempo de carga de página rápido

Cuando aloja un sitio web (sin importar el tamaño de su negocio), debe centrarse en la velocidad.

El tiempo de carga es importante para el éxito de un sitio web por algunas razones clave.

  1. Su puntaje de SEO tiene en cuenta la experiencia del usuario. La velocidad es una gran parte de la experiencia del usuario..
  2. Los nuevos clientes potenciales son impacientes y abandonarán su sitio si no se carga lo suficientemente rápido.

¿Qué tan rápido es lo suficientemente rápido??

Cuando su sitio web tarda entre uno y cinco segundos en cargarse, la probabilidad de que un prospecto rebote aumenta en un 90%.

Entonces, claramente más rápido es mejor.

¿Puede Cloudways entregar esa velocidad??

Parece que sí, en los últimos tres meses su tiempo promedio de carga de páginas ha sido sólido 540 ms (0,5 segundos).

Revisión de CloudwaysCloudways velocidad promedio febrero 2020 – abril 2020 El | Ver estadísticas

Sin embargo, todavía estamos en el proceso de recopilar más datos y seguiremos actualizando su tiempo de actividad y velocidad a medida que pasa el tiempo..

6. Transferencia gratuita del sitio por primera vez

Cuando cambie de proveedor de alojamiento a un sitio web ya establecido, tendrá que transferir ese sitio al nuevo servicio.

Afortunadamente, Cloudways ofrece su primera transferencia sin cargo. Esto le ayuda a mantener los costos bajos y hacer el cambio más fácilmente.

7. Seguridad gratuita del certificado SSL

La seguridad es importante, especialmente para el sitio web de una pequeña empresa. Sus clientes necesitan saber que pueden confiar en su sitio.

Como tal, muchos proveedores de alojamiento compartido ofrecen certificados SSL (Secure Socket Layer). Mientras que algunos le hacen comprar esta actualización de seguridad esencial, Cloudways la incluye de forma gratuita.

Un certificado SSL significa que su URL tendrá HTTPS al frente. ¿Por qué es eso un gran problema? Además de evitar posibles amenazas de seguridad, Google en realidad marca todos los sitios HTTP como no seguros a través de su navegador Chrome.

Si intentaba que un cliente le confiara la información de su tarjeta de crédito, un navegador web popular lo etiquetaría como no seguro dañaría gravemente sus posibilidades.

8. Panel de control fácil de usar

Cloudways usa un panel de control personalizado en lugar del clásico cPanel utilizado por la mayoría de los proveedores de alojamiento compartido. Al principio, puede llevar un tiempo acostumbrarse, pero en general, es lógico y fácil de usar tanto para principiantes como para usuarios avanzados..

Revisión de Cloudways

Desde el panel de administración del servidor, puede administrar dominios, acceder a herramientas de monitoreo (análisis, registros), activar certificados SSL, programar sus copias de seguridad automáticas, cambiar la configuración de la aplicación, etc. Básicamente, todo lo que se puede hacer con el uso de cPanel también es posible con el panel de CloudWays.

Contras de usar Cloudways Hosting

1. Costos de soporte premium adicionales

Anteriormente elogiamos la capacidad de respuesta del departamento de soporte de Cloudways, y lo respaldamos al 100%.

El problema con su sistema de soporte es que:

  1. Debe tener una cuenta para obtener cualquier nivel de soporte, y
  2. Puede obtener un mejor soporte si paga más.

El apoyo es necesario, y muchas empresas tienen éxito en función de la eficacia de su servicio al cliente..

Cobrar más dinero por un mejor soporte simplemente nos parece mal.

Soporte premium de Cloudways

Cloudways tiene tres niveles de soporte. Son estándar, avanzado y premium

  • El estandar La opción es gratuita y viene con chat en vivo, herramientas de autoservicio, soporte de plataforma y soporte de infraestructura. Se emiten alertas de monitoreo proactivo, pero eso es todo lo posible. Hay una espera de boletos de 3 horas para problemas de alta prioridad.
  • El avanzado el nivel tiene todo incluido en la opción Estándar. Agrega un sistema de tickets de 30 minutos para problemas de alta prioridad. También incluye soporte de personalización y comienza en $ 100 por mes.
  • Soporte Premium tiene un tiempo de respuesta de emisión de boletos de 10 minutos para problemas de alta prioridad. También otorga acceso a un canal privado de Slack y soporte telefónico. Esto comienza en $ 500 por mes.

2. Sin registro de dominio

Si está creando un nuevo sitio web, no puede registrar un dominio con Cloudways.

Debe hacerse con un servicio de terceros como GoDaddy. Además de eso, puede ser difícil dirigir las URL a la configuración de alojamiento.

Muchos servicios de dominio de terceros también ofrecen alojamiento. A las personas les puede resultar más fácil usar un servicio que permite que todo se haga en la misma plataforma.

3. Costo adicional por correo electrónico

Otro servicio que a los proveedores de alojamiento les gusta lanzar gratis es las cuentas de correo electrónico..

No se incluyen servicios de correo electrónico con Cloudways. Si desea un correo electrónico de marca a través del alojamiento de Cloudways, deberá trabajar a través de un servicio llamado RackSpace.

Cobra $ 1 por cuenta de correo electrónico por mes. Si bien esto no es una gran cantidad, puede sumar para empresas más grandes con más de 100 empleados.

La mayoría de los servicios de alojamiento proporcionan cierto nivel de servicios de correo electrónico incluso a través de sus planes más básicos..

Precios de CloudWays, planes de alojamiento & Hechos rápidos

Cloudways ofrece una variedad de planes de pago por uso. No hay contratos ni períodos de compromiso..

Los suscriptores pueden pagar mensual o por hora por Cloudways. Los planes difieren según el servidor que elija.

Cloudways ofrece entre 7 y 14 planes diferentes para cada servicio.

Precios y planes de Cloudways

Cada nivel de servicio difiere en la RAM, el procesador, el almacenamiento y el ancho de banda.

  • Océano digital el plan más pequeño comienza en $ 10 por mes, incluidos los cargos de alojamiento. Viene con 1 GB de RAM, un procesador de 1 núcleo. El almacenamiento en este nivel es de 25 GB con 1 TB de ancho de banda. Su plan más grande es 192 GB con un procesador de 32 núcleos, 3,840 GB de almacenamiento y 12 TB de ancho de banda. Sale a $ 1,035 por mes.
  • De Linode El plan más pequeño es de $ 12 por mes con 1 GB de RAM, un procesador de 1 núcleo, 25 GB de almacenamiento y 1 TB de ancho de banda. La mayor de las opciones de Linode es de $ 1,205 por mes con 192 GB de RAM, un procesador de 32 núcleos, 3,840 GB de almacenamiento y 20 TB de ancho de banda.
  • Vultr comienza $ 11 por mes. Tiene 1 GB de RAM, un procesador de 1 núcleo, 25 GB de almacenamiento y 1 TB de ancho de banda. Su plan más grande cuesta $ 385 por mes. Viene con 64 GB de RAM, un procesador de 16 núcleos, 1,280 GB de almacenamiento y 10 TB de ancho de banda
  • Servicios web de Amazon comienza en $ 36.51 por mes. Su opción más pequeña viene con 1.75 GB de RAM, un procesador de 1vCPU, 20 GB de almacenamiento y 2 GB de ancho de banda. En el extremo superior, está viendo $ 3,567.98 por mes. Este plan AWS viene con 384 GB de RAM, un procesador de 96vCPU, 20 GB de almacenamiento y 2 GB de ancho de banda.
  • Google Cloud comienza en $ 33.30 por mes. El plan base incluye 1.70 GB de RAM, un procesador de 1vCPU, 20 GB de almacenamiento y 2 GB de ancho de banda. El otro extremo del espectro presenta 120 GB de RAM, un procesador de 32vCPU, 20 GB de almacenamiento y 2 GB de ancho de banda. Cuesta $ 1,290.42 por mes

¿Recomendamos Cloudways??

Sí.

CloudWays entregó una velocidad de carga de página rápida y un tiempo de actividad increíble sin tiempo de inactividad durante el período de prueba de 3 meses y también tenemos grandes esperanzas para los próximos meses.

También fuimos grandes admiradores de sus servicios de monitoreo proactivo y sus opciones de seguridad..

Si bien no nos gusta su sistema de soporte por niveles, el soporte de chat en vivo está disponible incluso en el nivel gratuito, y es súper efectivo.

En general, este es un buen servicio con una amplia gama de planes para elegir.

PD ¿Has usado Cloudways antes? Considere dejar una reseña a continuación, buena o mala, en realidad no importa, siempre y cuando sea útil para nuestros visitantes. Gracias por su apoyo.

Jeffrey Wilson Administrator
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