Recensione HostNine: host veloce con uno dei peggiori tempi di attività (leggi il perché)

Recensione HostNine

HostNine è uno dei volti più giovani nel web hosting, originariamente fondato nel 2006.

Inizialmente promettenti, sono stati raccolti nel 2012 da EIG, che possiede anche alcuni dei più grandi marchi di hosting come HostGator e Bluehost.

A tutti gli host piace estendere un po ‘la verità quando si tratta di richieste promozionali sul proprio sito Web.

Hanno messo soundbites accattivanti sul loro sito Web, indipendentemente dai fatti, tentando di aggirare la reputazione da solo.

Abbiamo acquistato il “Piano personale” di HostNine nel giugno 2015, creando un sito Web WordPress per monitorare ed eseguire i test negli ultimi mesi. Abbiamo raccolto i dati più importanti, inclusi i tempi di attività & velocità e siamo pronti a prendere una decisione in questa recensione imparziale sostenuta da fatti e statistiche.

Pro dell’utilizzo di HostNine Hosting

HostNine ha consegnato la merce in diverse aree, tra cui un sito Web moderno e facile da usare e una bella garanzia di rimborso.

Dai un’occhiata ai professionisti:

1. Registrazione intuitiva e processo di iscrizione

La maggior parte dei principali host web sono stati avviati negli anni ’90 o nei primi anni 2000. I loro siti Web, per la maggior parte, sembrano così.

Molti sono obsoleti, difficili da usare e semplicemente poco attraenti. Sono difficili da navigare e trovare informazioni semplici, che diventano più problematiche solo sui dispositivi mobili (che non esistevano quando alcuni di questi siti Web sono stati originariamente progettati dal loro aspetto).

Per fortuna, HostNine ha un sito Web contemporaneo con una chiara organizzazione e attenzione alla gerarchia delle informazioni che ti semplifica la vita.

Si spera che l’attenzione ai dettagli e l’attenzione al punto di vista dell’utente sia un segnale delle cose a venire …

2. Possibilità di scegliere diversi datacenter

HostNine ha data center in sei località diverse, tra cui Stati Uniti, Regno Unito, Singapore, Canada, Australia e Amsterdam.

Mentre la loro opzione di hosting condiviso più economica può essere ospitata solo nel loro datacenter statunitense, puoi scegliere la tua posizione con i loro altri piani.

3. Migrazioni di siti Web gratuitehostnine migrazioni gratuite

HostNine offre migrazioni di siti Web gratuite per tutti i loro nuovi clienti, purché il loro host precedente offra l’accesso a cPanel.

Nessun prezzo elevato a tre cifre per spostare il tuo primo sito. E nessun prezzo per sito se ne hai molti, neanche.

Ciò rende HostNine perfetto se hai già una suite di siti da gestire.

4. Nessun aumento dei prezzi di rinnovo

HostNine non raddoppia o triplica il prezzo di rinnovo del tuo piano di hosting. Qualunque cosa paghi il primo giorno è la stessa che pagherai l’ultimo.

In confronto, altri host inizieranno i loro prezzi a soli pochi dollari al mese. Quindi, quando è tempo di rinnovare il tuo piano, salta più vicino alle dieci o venti al mese.

Quindi per fortuna non devi preoccuparti degli stessi aumenti di prezzo che ti sorprenderanno tra qualche anno.

5. Garanzia di rimborso di 45 giorni (e crediti ripartiti)

HostNine offre un rimborso completo di 45 giorni. Se qualsiasi nuovo cliente non è soddisfatto per qualsiasi motivo, puoi recuperare tutto, meno il costo per qualsiasi “nome di dominio, certificato SSL, licenza WHMCS, indirizzo IP dedicato e costi di elaborazione” in base ai loro Termini e Condizioni.

Nuovi piani offriranno alcuni di questi, come nomi di dominio e certificati SSL, gratuitamente. Ma se provi a chiedere un rimborso, anche i costi per ciascuno di questi possono essere detratti.

La cronologia di 45 giorni di HostNine copre l’intero importo del rimborso. Tuttavia, se si desidera richiedere un rimborso per un anno in un accordo di tre anni, si offriranno di rimborsare un importo proporzionale.

Questo è molto considerando che molti altri host non prolungano lo stesso lusso. Quindi, una volta chiusa la finestra di rimborso iniziale, non puoi recuperare nient’altro che è stato pagato in anticipo (non importa per quanto tempo).

I rimborsi verranno effettuati tramite il metodo di pagamento originale in caso di credito, debito o PayPal. Assegni, vaglia e bonifici non possono beneficiare di un rimborso.

Contro dell’utilizzo di HostNine Hosting

Di solito, se una società di web hosting farà fatica ovunque (pur ottenendo le basi come l’uptime giusto), è veloce. Non è il caso di HostNine …

Ecco i dettagli tristi di uno dei peggiori eventi che abbiamo visto dopo aver esaminato quasi altri 30 host web.

1. Supporto inefficace

La nostra prima esperienza con l’assistenza clienti di HostNine è stata buona.

Si sono collegati in pochi minuti e hanno risposto a tutte le nostre domande in modo relativamente veloce ed è stata un’esperienza fantastica nel complesso.

Supporto HostNine

Ma poi, il nostro sito web è andato giù. E tutto ciò che abbiamo ricevuto è stata UNA e-mail da loro.

HostNine non riuscito

Email da HostNine

Questo è tutto.

DUE mesi di inattività, e una singola email in cui hanno sostanzialmente ammesso di non avere in programma di recuperare i dati e di non avere alcun backup. Neanche un’offerta di rimborso per quei due mesi in cui sei offline.

Ecco la cosa.

Non è che il loro supporto clienti sia davvero terribile (come alcuni altri host web che abbiamo esaminato). Abbiamo riscontrato risultati fantastici nel gestirli da soli.

Ma quando il tempo di attività della loro azienda è così atroce, le loro mani sono legate. Non c’è molto che possano fare, tranne andare giù con la nave mentre affonda.

Ulteriori ricerche lo hanno supportato, con l’assistenza clienti incapace di fare molto per aiutare altri clienti:

  • Live Help è uno scherzo poiché non possono fare altro che aiutare qualcuno a recuperare una password o aprire un ticket di aiuto a cui nessuno risponderà entro 72 ore. Questo è stato il motivo ESATTO che ho lasciato HostGator e ora state facendo lo stesso STESSO! # Patetico”
  • “Quindi … .30 ore di attesa per una risposta a un ticket di supporto.”
  • 3 ticket di supporto da sabato + Nessuna risposta su uno di essi diverso da un “ci stiamo esaminando” (che è stato 2 giorni fa) = Ho appena trasferito tutti i miei siti su un nuovo host “.

Sfortunatamente, il loro servizio clienti è colpevole per associazione in questo caso.

2. Tempo di attività piuttosto scadente – 99,87%

Nei precedenti 24 mesi, hanno ottenuto solo il 99,87%, molto al di sotto della media del settore del 99,93%. Siamo rimasti estremamente delusi, per non dire altro.

Apparentemente, non eravamo i soli. Effettuiamo un controllo dei precedenti di ciascun host esaminato al fine di fornire un profilo completo che non sia vittima di pregiudizi.

In questo caso, la stragrande maggioranza delle recensioni che abbiamo visto direttamente da altri clienti conferma la nostra esperienza. Guarda:

  • “Ho appena perso il terzo cliente di seguito, perché le loro e-mail non funzionano da più di una settimana …”
  • “Il mio sito è inattivo da 4 giorni.”
  • “La scorsa settimana 18 siti sono andati in crash per oltre 24 ore … due server sono stati inseriti nella lista nera e le e-mail dei miei clienti sono rimaste inattive per tre giorni e il conteggio è rimasto senza fine”
  • “I miei siti Web sono di nuovo inattivi … tutti loro. E si sono diffusi su una dozzina di server diversi. Non sono sicuro di quanto più posso prendere di questo pessimo servizio. “

Questo non dipinge un quadro molto roseo.

Tempo di attività medio degli ultimi 12 mesi:

  • Tempo medio di attività di gennaio 2020: 100%
  • Tempo medio di attività di dicembre 2019: 100%
  • Tempo medio di attività di novembre 2019: 100%
  • Tempo medio di attività di ottobre 2019: 100%
  • Tempo medio di attività di settembre 2019: 100%
  • Tempo medio di attività di agosto 2019: 100%
  • Tempo medio di attività di luglio 2019: 99.90%
  • Tempo medio di attività di giugno 2019: 100%
  • Tempo medio di attività di maggio 2019: 99,99%
  • Tempo medio di attività di aprile 2019: 99,93%
  • Tempo medio di attività marzo 2019: 99,76%
  • Tempo medio di attività di febbraio 2019: 100%

HostNine ultime statistiche di 24 mesiTempo di attività medio di HostNine | Vedi le statistiche

3. Tempo di caricamento della pagina lento – 931 ms

HostNine ha consegnato tempi di caricamento della pagina piuttosto lenti, durante il periodo di test di 24 mesi, arrivando a una media di 931ms.

Sono partiti piuttosto forti, ma negli ultimi mesi HostNine ha mostrato risultati costantemente lenti che hanno influito sulla velocità media alla grande.

Tempo di caricamento medio degli ultimi 12 mesi:

HostNine 12 mesi di tempo medio di caricamentoVelocità media HostNine 2019-2020 | Vedi le statistiche

4. Piano “economico” limitato

HostNine potrebbe non aumentare i costi di rinnovo, ma offrono le tariffe più economiche solo se ti iscrivi per il più lungo termine. Un singolo mese ti costerà $ 9,12 e scenderà a $ 7,69 / mese se paghi in anticipo per due o tre anni.

Questo piano economico non include anche un nome di dominio gratuito (quindi sarà un altro ~ $ 15 all’anno) e l’accesso solo a un data center negli Stati Uniti.

Quindi è un piano piuttosto limitato per un prezzo più alto. Non è un grande valore.

Prezzi HostNine, piani di hosting & I fatti in breve

HostNine offre servizi condivisi, rivenditori, VPS e hosting dedicato – indipendentemente dal livello di servizio di cui hai bisogno, lo troverai con loro. Di seguito una breve panoramica dei loro piani di hosting condiviso:

  • Piano personale: Questo piano parte da $ 7,69 al mese. Supporta 1 nome di dominio. Il tuo server si troverà negli Stati Uniti.
  • Piano aziendale: Questo piano parte da $ 12,20 al mese. Supporta nomi di dominio illimitati, viene fornito con un nome di dominio gratuito e puoi scegliere server da Stati Uniti, Regno Unito, Singapore, Canada, Australia e Amsterdam.
  • Piano aziendale: Questo piano parte da $ 16,49 al mese. Supporta domini illimitati, viene fornito con un nome di dominio gratuito e puoi scegliere server da Stati Uniti, Regno Unito, Singapore, Canada, Australia e Amsterdam.

Tutti i piani di hosting condiviso sono dotati di memoria e larghezza di banda illimitate.

Prezzi e piani di HostNine

  • Facilità di iscrizione: Iscrizione a una pagina. Procedura di iscrizione molto semplice.
  • Modalità di pagamento: Carta di credito, PayPal.
  • Commissioni e clausole nascoste: Un limite del 10 percento di utilizzo della CPU, 5 percento o 512 MB di memoria, 50 processi in esecuzione, 15 minuti di tempo massimo di esecuzione, 150.000 inode totali e 500 messaggi di posta elettronica in uscita per un periodo di 60 minuti viene inserito negli account di hosting condivisi e rivenditori.
  • upsells: Pochissimi upsell.
  • attivazione dell’account: Attivazione molto rapida.
  • Esperienza sul pannello di controllo e sul cruscotto: cPanel.
  • Installazione di app e CMS (WordPress, Joomla, ecc.): Installazione semplice e veloce di app e CMS popolari tramite Softaculous.

Consigliamo HostNine?

Solo se sei un masochista.

Scherzi a parte – non ancora.

Potrebbero essere al di sopra della media se la velocità della loro pagina e alcune altre categorie funzionassero bene.

Sfortunatamente, il loro tempo di attività è stato un incubo, portando il resto delle prestazioni dell’azienda come un albatro. Hanno mostrato tempi di attività molto promettenti in alcuni mesi, ma è troppo inaffidabile per raccomandarli.

Le loro affermazioni audaci all’inizio erano quasi una vera e propria menzogna, che in cima a tutto il resto, non ci lascia con una sensazione positiva, calda e confusa.

Post scriptum Se vuoi vedere i provider di hosting che si posizionano sopra HostNine, controlla qui i nostri migliori servizi di web hosting.

Hai qualche esperienza con HostNine? Si prega di lasciare una recensione qui sotto, buona o cattiva, non importa se è trasparente e onesta.

Jeffrey Wilson Administrator
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