Revisão HostMonster

Avaliação geral

Plano mais barato
US $ 4,95 / mês

HostMonster: Um resumo rápido para pessoas sem tempo (praticamente todos nós)

Infelizmente, em poucas palavras, não recomendamos o HostMonster, por alguns motivos, sendo os principais segurança e suporte. Vamos ver alguns problemas que encontramos.

Segurança: Hoje em dia, é essencial ter um certificado SSL (https, um site seguro), definitivamente com o Google favorecendo sites https e o Chrome rotulando ativamente sites não seguros como “não seguros” … Certificados SSL básicos são realmente gratuitos atualmente, porque eles ‘ re tão importante. A maioria dos hosts também oferece isso de graça, porque é fácil de integrar. O HostMonster, por outro lado, não desobedece ao plano básico, nem ao segundo plano, nem ao terceiro plano … você teria que ir para o quarto plano “PRO” para obter um certificado SSL. Isso é loucura!

Apoio, suporte: Existem algumas queixas sobre o apoio deles flutuando, muitas para ignorar. Tudo, desde grandes atrasos nas respostas de suporte até simplesmente um suporte ruim.

Preços: Sem certificados SSL, sem espaço em disco ilimitado, suporte ruim, etc. você esperaria pelo menos uma taxa barata decente, infelizmente não, eles começam em US $ 4,95 / mês, o que equivale a pelo menos 1 $ acima do que consideramos uma média, que geralmente vem com SSL e suporte decente.

Então, o que realmente estamos dizendo é … existem muitos hosts da web por aí que são muito melhores em praticamente tudo! Evite o HostMonster! Em vez disso, confira nossa melhor comparação de hospedagem na web.

Se você ainda está interessado no HostMonster, continue lendo abaixo.

Pesquisa HostMonster

Revisão HostMonster

O HostMonster começou em 1996, tornando a empresa um dos mais antigos provedores de hospedagem do mercado. Foi fundada por Matt Heaton, a mesma pessoa que lançou o BlueHost. Ele se fundiu com o Endurance International Group (EIG) em 2015. O EIG é um gigante que possui muitas empresas de hospedagem na web, como HostGator, BlueHost e Arvixe.

Sua sede está localizada em Provo, Utah, Estados Unidos. Esta empresa de capital fechado fornece uma variedade de produtos e serviços. Isso inclui hospedagem compartilhada, hospedagem na web VPS e servidores dedicados, entre outros.

Preços

HostMonster fornece quatro pacotes diferentes para suas soluções de hospedagem na web. Esses planos são nomeados Basic, Plus, Prime e Go Pro. Os referidos pacotes podem ser vistos abaixo:

Preços HostMonster

O plano mais barato é chamado Básico e custa US $ 4,95 por mês, se você optar por um contrato de 36 meses. Assim, você deve desembolsar um total de US $ 178,20 antecipadamente. Se você optar por um contrato de 12 e 24 meses, deverá pagar US $ 6,95 e US $ 5,95 por mês, respectivamente. Os referidos valores são apenas preços introdutórios especiais. Esse preço promocional é válido apenas no primeiro período. Taxas regulares serão aplicadas após a renovação do plano que você aproveitar.

O plano básico permite que você tenha um site apenas por conta de hospedagem. Se você deseja vários sites, pode optar pelo pacote Plus, que permite ter no máximo 10 sites por conta de hospedagem. Se você possui mais de 10 sites, precisa obter o pacote Prime, que permite hospedar um número ilimitado de sites..

O espaço do site é limitado em 50 GB. Isso significa que você pode ter no máximo 50 GB de dados em sua conta de hospedagem, o que geralmente é mais do que suficiente para criar um site comercial … na verdade, você pode criar alguns deles com essa quantidade de espaço em disco.

Segundo o site, o desempenho do plano básico (juntamente com os planos Plus e Prime) é padrão. Então, o que isso significa exatamente? Pedimos à equipe de suporte para aprender mais sobre isso. Segundo eles: “Como é um servidor compartilhado, não temos recursos exatos. Se você começar a afetar outros sites no mesmo servidor, notificamos você para que você possa corrigi-lo ou atualizar várias vezes. No entanto, isso resulta no encerramento do seu site até que os problemas sejam resolvidos. ” A referida conversa pode ser vista abaixo:

Bate-papo

Isso significa que você compartilha recursos com outros proprietários da conta no mesmo servidor. Depois de começar a afetar o desempenho do servidor, sua conta é suspensa. Você precisa corrigir isso atualizando sua conta para um pacote de nível superior para acomodar as necessidades do seu site. Depois que eles descobrem que sua conta compromete o desempenho de outras contas, a sua fica suspensa até que o problema seja corrigido.

OK. Vamos continuar com o desempenho e ir para as caixas de correio. Você pode ter 5 contas de email por conta de hospedagem. O número é muito pequeno se comparado a outros provedores de hospedagem que oferecem contas de e-mail ilimitadas. No entanto, se você está hospedando um site inicial, esse número é suficiente. O armazenamento de email é de 100 MB por conta. Novamente, para iniciantes, isso pode atender aos requisitos de cada caixa de correio.

O HostMonster oferece um registro de domínio gratuito assim que você se inscrever. Isso é bom se você estiver tentando economizar alguns dólares para outros complementos. Ao contrário de outros provedores de hospedagem, a configuração inicial da sua conta é gratuita.

Eles fornecem uma garantia de tempo de atividade de 99,99%. Isso significa que seu site raramente passa por períodos de inatividade. Além disso, eles oferecem uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias. Assim, se você não estiver satisfeito com seus produtos e serviços, poderá obter um reembolso.

Opções de suporte

HostMonster oferece uma variedade de opções de suporte. Isso inclui o seguinte:

  • Bate-papo ao vivo on-line
  • Suporte por telefone
  • Central de Ajuda / Base de conhecimento
  • Envio de bilhetes

Suporte técnico por telefone e suporte técnico por bate-papo ao vivo estão disponíveis 24/7. O suporte por telefone para vendas está disponível 7 dias por semana, das 6h às 21h, MST. Eles também têm diferentes linhas de suporte on-line por telefone e chat ao vivo para Faturamento, Departamento de conformidade com os Termos de serviço e Verificação.

A Base de Conhecimento ou a Central de Ajuda está repleta de tutoriais sobre como configurar e gerenciar os produtos e serviços pelos quais você paga. Obviamente, isso está disponível em seu site 24/7/365. Ele também contém tutoriais em vídeo que podem ajudá-lo a fazer com facilidade o que você precisa para colocar sua conta em funcionamento.

As avaliações do serviço de suporte ao cliente foram principalmente negativas. A maioria dos clientes estava descontente com seus representantes. Quando os sites têm problemas, seus representantes técnicos respondem apenas com desculpas. Não houve iniciativa para fazer algo sobre os problemas que enfrentam. Embora tenham conhecimento de perguntas simples, não conseguem solucionar muitos problemas que os proprietários de contas encontram.

Prós

Garantia de devolução do dinheiro em 30 dias

Se você os experimentou e decidiu que eles não são adequados para as suas necessidades, é possível obter um reembolso. Embora esse reembolso não se estenda ao registro de nomes de domínio, ainda é um bom negócio economizar alguns dólares.

Registro de Domínio Gratuito

Sim. Na verdade, você pode economizar alguns dólares com o registro de domínio primário gratuito. Se você ainda não tem um nome de domínio, é hora de aproveitar esta oferta.

Contras

Existem várias desvantagens na inscrição no HostMonster.

Espaço em disco limitado

Eles oferecem apenas 50 GB de espaço em disco. Não é muito útil se você tiver vídeos e imagens de tamanho grande que precisará colocar dentro do seu site. Além disso, se você tiver os extras disponíveis para download, esse plano não é o ideal para você.

Se você quiser espaço em disco ilimitado, terá que optar pelo terceiro plano, o pacote Prime. O preço introdutório especial é de USD 6,95 por mês, se você optar por 36 meses. Isso significa que você precisa desembolsar US $ 250,20 antecipadamente. Se você deseja optar pelo contrato de 12 e 24 meses, deve desembolsar US $ 9,45 e US $ 8,45 por mês, respectivamente.

Contas de email limitadas

Você tem permissão apenas para 5 contas de email no Plano Básico. Mas e se você tiver seis pessoas encarregadas do seu site (ou empresa)? Obviamente, esse não é o ajuste certo.

Você pode optar pelo próximo plano, o pacote Plus, que custa US $ 6,95 por mês, se você optar por 36 meses de antecedência. Este ainda é o preço introdutório especial. Na renovação, você deve pagar taxas regulares. Oh, BTW, o referido plano mais caro permite até 100 contas de e-mail.

Suporte ruim ao cliente

Não. Eles não fornecem o excelente serviço ao cliente que prometeram. A maioria das avaliações não gostou dos representantes e da equipe de suporte técnico. A maioria dos representantes técnicos teve que se desculpar por um serviço inadequado (por exemplo, servidores inativos, sites travando etc.). E para piorar as coisas, eles só precisavam se desculpar e afirmar que não podem fazer nada a respeito..

Uma coisa que você precisa procurar em um provedor de hospedagem é o excelente suporte ao cliente. Se uma empresa não tiver, evite-os. E se o seu site falhar e o seu cliente mais importante estiver navegando nele? O que??!! Então, você perde um cliente valioso. O pior é que, quando isso acontece, a equipe de suporte não está lá para ajudá-lo. Que chatice.

Você também pode observar minha conversa (imagem) fornecida anteriormente nesta revisão. O representante do cliente declarou: “O que o traz ao Bluehost?” Isso significa que o BlueHost e o HostMonster têm os mesmos representantes de atendimento ao cliente. Isso pode ser óbvio porque eles são fundados pela mesma pessoa. Mas o fato de o representante do serviço ao cliente não conseguir distinguir entre um cliente BlueHost e um cliente HostMonster mostra que eles também não conseguem distinguir entre os produtos e serviços da empresa. Mostraremos uma recapitulação da conversa:

Bate-papo

Não sabemos se esse é realmente um modelo pré-criado que eles criaram para o AMB BlueHost e o HostMonster. Ou, provavelmente, o representante realmente cometeu um erro. Nossa…

Conclusão

HostMonster não é uma empresa que recomendamos. Não. Não vai acontecer. Os contras superam os profissionais de trabalhar com a empresa. Falta um ótimo suporte ao cliente e, claramente, é apenas mais uma empresa de EIG por aí. Os recursos também são muito limitados. É melhor você estar com outros provedores de hospedagem por aí.

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USD 4,95

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