Revisão da One.com

Avaliação geral

Plano mais barato
Livre … inicialmente

One.com: Um resumo rápido para pessoas sem tempo (praticamente todos nós)

Infelizmente, em poucas palavras, não recomendamos o One.com, por alguns motivos, sendo os principais o tempo de atividade e o suporte. Vamos ver alguns problemas que encontramos.

Sem garantia de tempo de atividade: Sim, você leu certo, eles não têm garantias de que seu site estará ativo ou por quanto tempo … com todos os outros provedores de hospedagem tentando obter um tempo de atividade de 99,9%, one.com diz que não, não garantimos nada , não é um ótimo começo!

Recursos: Embora existam alguns recursos que sempre gostamos de ver em nossos provedores de hospedagem, acho que os backups seriam um dos mais importantes, definitivamente se não houver tempo de atividade ou garantia de desempenho … bem, o pacote inicial não inclui backups, não em nosso livro.

Apoio, suporte: Existem algumas queixas sobre sua atitude de apoio flutuando, muitas para ignorar. Parece que a equipe de suporte pode usar a garantia de ausência de tempo de atividade (ou desempenho) como uma desculpa para todos os tipos de problemas …

Então, o que realmente estamos dizendo é … existem muitos outros hosts da web por aí que são muito melhores em praticamente tudo. Nosso favorito ainda é o SiteGround, eles são ótimos em segurança, tempo de atividade incrível, suporte muito responsivo, têm vários data centers em todo o mundo (inclusive em Londres) e são oficialmente recomendados pelo WordPress (eles podem, é claro, combater qualquer CMS que você jogá-los). Eles são um verdadeiro acéfalo, confira nossa análise aqui.

Ainda interessado na One.com, continue lendo abaixo.

Pesquisa da One.com

Revisão de hospedagem da One.com

A empresa foi fundada por Jacob Jensen em 2002 na Dinamarca. Até o momento, possui cerca de 1,5 milhão de clientes em 149 países. Eles também têm mais de 270 funcionários. A One.com registrou empresas na Dinamarca, Filipinas, Índia e Dubai, permitindo que ela seja competitiva no mercado (incluindo o mercado de hospedagem de sites do Reino Unido, ao que parece).

A empresa fornece vários produtos e serviços, incluindo hospedagem, criador de sites, e-mails, registro de domínio e Office 365, entre outros. Eles ganharam muitos prêmios, como a escolha do editor do Netzsieger entre os provedores de hospedagem na web. PC Magazine Holanda & A Bélgica também premiou a One.com como a escolha do editor para o melhor host da web (poderia ser ótimo) … mas não podemos vê-lo como um dos principais hosts da web.

A One.com possui equipes de suporte, desenvolvedores e engenheiros localizados na Índia, Dubai e Dinamarca. O suporte é oferecido em vários idiomas, incluindo dinamarquês, holandês, alemão, norueguês, francês, sueco e inglês. Todo mês, a equipe de suporte responde a mais de 100.000 consultas.

Preços

A One.com fornece quatro tipos de pacotes de hospedagem. Esses planos são chamados de Hosting Starter, Professional, Professional Plus e Business. Os planos mencionados podem ser vistos abaixo:

preços one.com

O plano mais barato é chamado de pacote Hosting Starter. Custa US $ 2,45 por mês e você só pode optar por uma forma de pagamento anual. Portanto, você precisa desembolsar um total de US $ 29,4. A taxa de instalação custa US $ 13,80. Além disso, você AINDA terá que pagar o imposto sobre valor agregado (IVA) ao fazer o check-out.

Segundo a One.com, o pacote Hosting Starter é perfeito para sites, blogs e hospedagem de e-mail básicos. Ele oferece um espaço de armazenamento de 25 GB, o que é bastante suficiente se você estiver iniciando um site básico. Você pode ter apenas um site por conta de hospedagem. Portanto, se você tiver apenas um site por conta de hospedagem, 25 GB de espaço em disco “podem ser” suficientes para suas necessidades de armazenamento.

O armazenamento usado são unidades de estado sólido (SSDs). Por causa de seus processos exclusivos, os SSDs funcionam mais rapidamente do que as unidades tradicionais. Isso significa que as velocidades de carregamento do seu site serão mais rápidas em comparação com outras que empregam unidades tradicionais como meio de armazenamento.

Você recebe largura de banda ilimitada, o que significa que você pode acomodar uma quantidade ilimitada de tráfego. Você não precisa pagar mais por uma quantidade extraordinariamente grande de visualizadores de sites. Além disso, você recebe contas de e-mail ilimitadas. Novamente, você não precisa gastar mais dinheiro com caixas de correio adicionais. Você pode atribuir contas de email a diferentes pessoas responsáveis ​​por diferentes departamentos do seu site (ou empresa).

O pacote Hosting Starter, juntamente com outros pacotes, vem com um certificado SSL gratuito. O certificado SSL permite criptografar informações confidenciais para que não possam ser vistas enquanto são transmitidas de servidor em servidor até atingir seu destino. Isso é útil se o seu site manipular informações importantes, como números de cartão de crédito.

Além disso, o certificado SSL permite converter seu site de HTTP para HTTPS. O último é preferido pelo Google em detrimento do primeiro nos rankings dos buscadores. Portanto, ter um certificado SSL é como acertar dois coelhos com uma cajadada – você protege informações confidenciais enquanto aprimora seu ranking nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa.

Você recebe um painel de controle amigável que permite gerenciar facilmente seu pacote de hospedagem na web. Este painel de controle intuitivo permite acessar módulos DNS, arquivo e email. Você também pode usá-lo para ativar complementos como SiteLock e MarketGoo.

Opções de suporte

A One.com fornece várias opções para obter suporte. Essas opções estão incluídas abaixo:

  • Página de status do sistema One.com,
  • Base de Conhecimento de Autoajuda,
  • Suporte online de bate-papo ao vivo,
  • Suporte por telefone e
  • Suporte por e-mail.

A página Status do sistema mostra a disponibilidade geral de sistemas na Europa e na América. Ele afirma se esses sistemas estão operacionais ou não. Além disso, os parceiros da One.com, como Rushfiles, Sitelock e MarketGoo, também estão incluídos nesta página com relatórios de status. Os relatórios de manutenção agendada podem ser vistos na página Status do sistema, com incidentes passados ​​incluídos também para informar seus clientes sobre eventos passados ​​importantes que ocorreram com suas operações.

A Base de Conhecimento de Autoajuda, ou a Central de Ajuda, como a empresa chama, é bastante óbvia. Ele contém guias sobre como configurar e gerenciar os pacotes disponíveis. Suporte por e-mail, telefone e bate-papo ao vivo on-line estão disponíveis 24/7 para atender às crescentes necessidades de suporte de sua base de clientes.

Quando se trata de análises de clientes, a One.com recebeu sentimentos contraditórios. Algumas análises de clientes afirmaram que seu sistema de suporte ao cliente foi rápido em responder às perguntas. Eles realmente experimentaram um ótimo serviço de suporte ao cliente da empresa.

No entanto, outras análises afirmaram que a One.com tem uma equipe de suporte ruim, incapaz de responder perguntas simples e complicadas. Embora tenha sido rápido encontrar um representante, a maioria deles não resolveu os problemas do cliente. No final, a maioria dos clientes teve que mudar da One.com para outro provedor de hospedagem na web.

Prós

Quando se trata de se inscrever na One.com, existem algumas vantagens. Estes estão incluídos abaixo:

Largura de banda ilimitada

Com o pacote Hosting Starter, você tem largura de banda ilimitada. Isso significa que você pode acomodar uma quantidade ilimitada de tráfego. Você não será cobrado por uma quantidade acima do normal de visualizadores de sites.

Contas de email ilimitadas

Até o pacote mais barato vem com contas de e-mail ilimitadas. Você não precisa gastar mais dinheiro apenas para obter outro serviço de hospedagem de e-mail. Todas as pessoas associadas ao seu site (ou empresa) que precisam de um endereço de e-mail terão sua própria conta.

Certificado SSL grátis

O certificado SSL é fornecido gratuitamente. Isso permite criptografar informações confidenciais à medida que são transmitidas ao longo de vários servidores até seu destino final. Isso também significa que você está um passo à frente da concorrência em termos de classificações nos mecanismos de pesquisa. Como você pode ou não saber, mecanismos de pesquisa como o Google favorecem sites seguros (HTTPS) sobre sites não seguros (HTTP).

Contras

Existem várias desvantagens quando se trata de se inscrever na One.com. Abaixo estão alguns deles:

Sem Garantia de Tempo de Atividade

O desempenho do seu site não é garantido. A maioria dos provedores de hospedagem declara uma garantia de disponibilidade de 99,95% a 99,99%. Alguns até dão uma garantia de 100%. No entanto, com a One.com, essa garantia de tempo de atividade não está disponível.

Os clientes se queixaram de que seu site foi desativado. No entanto, os representantes de suporte da empresa declararam que o desempenho e o tempo de atividade não eram garantidos em seus pacotes, portanto, eles não podem fazer nada sobre o site ser desativado.

Uau! Essa é uma preocupação séria se você tiver um site que esteja on-line o tempo todo para reunir muitos clientes e vendas. Você não gostaria que seu site falhasse. E se realmente acontecesse, você gostaria que uma equipe de suporte estivesse ao seu lado. Claramente, a One.com está com falta de desempenho e confiabilidade na hospedagem na web.

Armazenamento limitado

O Hosting Starter Plan oferece apenas 25 GB de espaço em disco. Isso pode não ser suficiente se você deseja um site cheio de imagens e vídeos de alta qualidade. Algumas empresas de hospedagem oferecem espaço em disco ilimitado e, claramente, a One.com está perdendo neste ponto..

Avaliações Mistas no Suporte ao Cliente

Algumas críticas foram positivas. Embora alguns fossem negativos. Como mencionado anteriormente, as análises negativas chegaram a afirmar que seus representantes de suporte ao cliente reiteraram que não havia garantia de tempo de atividade e desempenho. Isso indica que eles não se importam ou não podem fazer nada se o desempenho dos sites diminuir.

Um bom serviço de suporte ao cliente é um dos fatores principais na seleção de um provedor de hospedagem na web. A One.com tem críticas mistas e você não pode apostar em algo que não seja consistente. Você gostaria de um site inconsistente que sobe e desce aleatoriamente? Claro que não.

Sem backup & Recursos de restauração

O plano mais barato não possui recursos de backup e restauração. Se algo der errado com o seu site e você não conseguir corrigi-lo, não há um backup que possa ser usado para restaurar o site em um momento em que ele estava funcionando. Ufa. Isso é ruim. Você começaria do zero, caso algo desse errado. E você não gostaria disso.

Conclusão

A One.com é definitivamente uma empresa de hospedagem a ser evitada. Eles não têm tempo de atividade ou garantias de desempenho e têm sentimentos mistos de suporte ao cliente. Esses são os principais recursos que você precisa em uma empresa de hospedagem na web e, claramente, a One.com não os possui..

Uma grande quantidade de nós, em vez disso, vá para o SiteGround!

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Jeffrey Wilson Administrator
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