Pārskats par laukumu – mīnusi un plusi potenciālajam pircējam (2020)

Pēdējo septiņu mēnešu laikā mēs esam uzraudzījuši Squarespace kā tīmekļa mitinātāja kopējo sniegumu. Mēs esam pārbaudījuši darbības laiku, ielādes laiku, klientu atbalstu, pakalpojuma iespējas un daudz ko citu. Zemāk ir mūsu padziļinātais kvadrātveida pārskats, kas ļoti paļaujas uz datiem.

Kas ir kvadrāts?

Pārskats par kvadrātuLaukuma kvadrāta mājaslapa

Squarespace tika dibināts izpilddirektora Entonija Casalena kopmītnes istabā 2003. gada aprīlī.

Mūsdienās tas ir daudz vairāk nekā kopmītnes istabas operācija.

Uzņēmuma galvenā mītne atrodas Merilendā, un tas lepojas ar 827 darbiniekiem visās trīs vietās. Squarespace platformā tiek mitinātas miljoniem vietņu.

2017. gadā Squarespace ar nosaukumu HIRED tika nosaukts par “# 1 New York-Based Employer Brand”.

Tajā pašā gadā uzņēmums Fortune tika nosaukts par vienu no 50 labākajām vecāku darba vietām, ierindojoties saraksta 26. vietā.

Viņu mājaslapā zīmols apgalvo, ka viņam uzticas pasaules labākie, uzskaitot vairākus ievērojamus klientus, piemēram, Lyft un Airwalk..

Bet vai Squarespace tiešām ir viss, par ko tas ir sašķelts, lai tas būtu? Lai uzzinātu par sevi, 2018. gada maijā mēs izveidojām savu testa vietni ar Squarespace. Tiem, kurus interesē neapstrādāti dati, skatiet mūsu publisko Pingdom lapu.

Gatavs? Sāksim…

Plusi, izmantojot kvadrātveida

Kvadrāta telpā ir ļoti daudz priekšrocību, piemēram, stabils darbības laiks, atbalsts un funkcijas. Šeit ir visa informācija.

1. Spēcīgs, 99,98% Uptime

Mūsu veiktā analīze par Squarespace uptime pēdējos divpadsmit mēnešos tika parādīta ar vidējo uptime 99,98%. Ļoti cienījams salīdzinājumā ar daudziem citiem tīmekļa mitinātājiem.

Visu janvāri, decembri, oktobri, septembri, jūliju, jūniju un aprīli mūsu Squarespace vietnē vispār nebija nekādas dīkstāves. Paskatieties paši uz mūsu rezultātiem.

Pēdējo 12 mēnešu vidējais darbspējas laiks (2019. – 2020. Gads):

  • Vidējais darbspējas laiks 2020. gada janvārī: 100%
  • 2019. gada decembra vidējais darbības laiks: 100%
  • 2019. gada novembra vidējais darbspējas laiks: 99,87%
  • 2019. gada oktobra vidējais darbspējas laiks: 100%
  • 2019. gada septembra vidējais darbspējas laiks: 100%
  • 2019. gada augusta vidējais darbības laiks: 99,99%
  • 2019. gada jūlija vidējais darbspējas laiks: 100%
  • 2019. gada jūnija vidējais darbspējas laiks: 100%
  • 2019. gada maija vidējais darbspējas laiks: 99,94%
  • 2019. gada aprīļa vidējais darbspējas laiks: 100%
  • 2019. gada marta vidējais darbspējas laiks: 99,96%
  • 2019. gada februāra vidējais darbspējas laiks: 99,97%

Pēdējo 12 mēnešu statistika kvadrātāVidējais kvadrāta darbspējas laiks | Skatīt statistiku

2. Visaptverošs klientu atbalsts

Squarespace piedāvā plašu klientu atbalstu, komplektā ar meklējamu zināšanu bāzi, kopienas forumu un tīmekļa semināriem.

Viņi piedāvā arī tiešraidi. Pirms lietotāju savienošanas ar pakalpojumu aģentu, Squarespace automātiski iesaka rakstus par zināšanu bāzi, kas varētu palīdzēt atrisināt jūsu problēmu.

Klientu atbalsts kvadrātā

Ja šie ieteikumi neuzspiež jūsu izdomas, jums ir iespēja vai nu nosūtīt e-pastu uzņēmumam, vai arī tērzēt tiešraidē ar aģentu (ja ir atvērta tiešraides tērzēšana).

e-pasta un tiešsaistes tērzēšanas iespēja

Tiešraides tērzēšanas laiks ir no pirmdienas līdz piektdienai, plkst. 16:00 līdz 20:00 EST.

Mēs izmēģinājām tiešraides iespēju, lai redzētu, cik efektīvi Squarespace aģenti sniedz atbalstu. Šis ir jautājums, kuru mēs iesūtījām:

Klientu atbalsta tērzēšana

Pēc divām minūtēm mūs sagaidīja atbilde, kurā teikts, ka visi citi konsultanti šobrīd palīdz citiem klientiem un mūsu ziņojums tika ievietots rindā trešajā vietā.

turpinot klientu atbalsta tērzēšanu

Vēl pēc trim minūtēm mēs saņēmām šo ziņojumu:

klientu atbalsta tērzēšanas kavēšanās

Četrpadsmit minūtes pēc uzrunāšanas mēs beidzot bijām saistīti ar aģentu. Pēc savienojuma izveidošanas aģents bija ļoti zinošs un ātri reaģēja.

Klientu atbalsta tērzēšanas aģents

Viņa bija arī ļoti rūpīga un uzdeva tehniskus jautājumus, kas viņai varētu labāk palīdzēt izprast mūsu situāciju.

Kvadrāta klientu atbalsta tērzēšana

Pēc mūsu tērzēšanas viņa pameta vairākus resursus un instrukcijas, kas atrisināja mūsu problēmu.

klientu atbalsta tērzēšanas palīdzības informācija

Un viņa pat iemeta papildu galu vai divus, kas, mūsuprāt, bija diezgan ievērojams. Tas gandrīz piecpadsmit minūšu gaidīšanas laiku padarīja apgrūtinājumu.

klientu atbalsta tērzēšanas ieteikumi

Ne ātri jebkurš posms. Mēs gandrīz šī iemesla dēļ gandrīz nonācām zem zemāk norādītajiem mīnusiem. Tomēr Amanda bija tik ļoti noderīga, kad izveidoja savienojumu, ka mēs pagaidām aizejam kā profesionālis.

3. Bezmaksas (jauns) domēna vārds ar ikgadēju pirkumu

Squarespace piedāvā bezmaksas pielāgotu domēna vārdu, iegādājoties gada plānu. Kamēr jūs katru gadu maksājat par viņu pakalpojumiem, tikko reģistrēts domēna vārds jums neko nemaksās.

Bet, ja jūsu vietne jau ir mitināta citur, Squarespace iekasēs maksu par tās pārsūtīšanu. Vai vismaz samaksāt par augstākā līmeņa domēnu (TLD).

Lūk, ko Squarespace vietne saka par domēnu pārsūtīšanu:

“Cenu noteikšana ir balstīta uz TLD, sākot no 20 USD līdz 70 USD. Lai pabeigtu pārskaitījumu, jums būs jāmaksā par domēna reģistrāciju vienu gadu. Par pašu pārskaitījumu nav jāmaksā. Reģistrācijas atlikušais laiks jums tiks saglabāts papildus gadam, kuru reģistrēsit caur mums. ”

4. Bezmaksas WHOIS privātums un SSL

Jebkurā laikā, kad tiek reģistrēts domēna vārds, jums jāsniedz personiska informācija, piemēram, vārds, adrese, tālruņa numurs un e-pasta adrese.

Visa šī informācija ir pilnīgi publiska ar vienkāršu WHOIS uzmeklēšanu. Tas ir tikai viens no veidiem, kā tirgotāji vai surogātpasta izplatītāji atrod jūsu personisko informāciju.

WHOIS privātums aizsargā domēna vārda īpašnieka informāciju, aizstājot šo personu ar informāciju no pāradresācijas pakalpojuma, kas maskē patiesā domēna īpašnieka identitāti.

Šī funkcija ir pilnīgi bezmaksas, reģistrējot domēnu Squarespace.

Tātad ir SSL sertifikāts, kas apzīmē Secure Sockets Layer. Tas nozīmē, ka jūsu vietne sāksies ar drošu “https: //”, nevis nenodrošinātu “http: //”, padarot visus jūsu apmeklētājus ērtāk, ka jūsu vietnei var uzticēties.

5. Mūsdienīgas veidnes, iebūvēta mobilā versija un tiešsaistes veikala opcijas

Squarespace per se nav tikai hostinga uzņēmums.

Tas ir pilntiesīgs vietņu veidotājs.

Izmantojot Squarespace, ir daudz tonnu skaisti noformētu vietņu veidņu, no kurām izvēlēties. Kodēšana vai HTML nav nepieciešami.

Kvadrātveida telpas veidnes

Jūs pat varat instalēt vairākas veidnes vienā vietnē un vienlaikus vadīt vairākus dizainus.

Katra veidne ir pilnībā pielāgojama. Jūs varat izvēlēties fontus, krāsas un lapu konfigurācijas, kas vislabāk atbilst jūsu stilam.

Labākā daļa? Katrā dizainā automātiski ir mobilā versija, kas atbilst jūsu vietnes kopējam dizainam, tāpēc jūsu saturs izskatīsies lieliski neatkarīgi no ierīces, kuru apmeklētāji izmanto.

Izmantojot Squarespace, jūs pat varat izveidot tiešsaistes veikalu, kurā varat pievienot produktu katalogus, preces un pārvaldīt savus produktus un atgādināt klientiem par precēm, kuras viņi atstājuši grozā.

Interneta veikala kvadrātveida piemērs

Tiešsaistes veikala funkcijām tomēr ir pievienotā cena, par kuru es vairāk runāšu vēlāk.

1. Virs vidējā veiktspējas ātruma (733 ms)

12 mēnešu pārskatīšanas laikā mēs pārbaudījām arī Squarespace lapas ielādes laiku.

Mēs noskaidrojām, ka viņu ātrums ir nedaudz ātrāks nekā nozares vidējais vidējais rādītājs – 890 jūdzes, ar vidējo ātrumu 733 jūdzes..

Vidējais kvadrāta ātrums:

2018. – 2020. Gada kvadrātu statistikaVidējais kvadrāta ātrums 2019. – 2020 | Skatīt statistiku

Mīnusi, lietojot kvadrātu

Katrai rozei ir ērkšķi. Un katrai tīmekļa mitinātājai ir savas nepilnības.

Neskatoties uz visām pārsteidzošajām lietām par Squarespace, ir daži sarkanie karodziņi, par kuriem vajadzētu padomāt, pirms lekt pistoli ar šo tīmekļa mitinātāju.

1. Nav atmaksas par mēneša plāniem

Lielākā daļa tīmekļa mitinātāju piedāvā naudas atdošanas 30 dienu garantiju. Un lielākā daļa ir “nav uzdotu jautājumu”.

Squarespace piedāvā atmaksu, taču abonements ir jāatceļ 14 dienu laikā pēc pirkuma veikšanas.

Un tas attiecas tikai uz gada plāniem!

Uzņēmums vispār nepiedāvā atmaksu par mēneša plāniem. Viņi arī nepiedāvā atmaksu par atjaunošanas maksājumiem.

Runājot par domēna atmaksu, tā kļūst vēl lipīgāka. Squarespace piedāvā atmaksu tikai tiem, kuri piecu dienu laikā atceļ domēnus vai reģistrējas.

Pēc šī perioda jūs būtībā esat ieskrūvēts. Ja reģistrējat vai pārsūtāt .co.uk domēnu, piecu dienu labvēlības periods vai atmaksa nav pieejams.

2. Dārgas, nozares standartizētas manipulācijas

Kvadrāta cenu noteikšana ir nedaudz maldinoša, tāpat kā vairumam citu tīmekļa mitinātāju tirgū.

Viņi piesaista lietotājus ar zemu ikmēneša cenu – tikai USD 12 mēnesī – par personīgās vietnes plānu. Bet šī likme ir paredzēta gada plānam, kas jums atmaksās USD 144 gadā.

Ja jūs patiešām vēlaties plānot mēnesi, jums katru mēnesi būs jānoņem 16 USD, kas ir USD 192 gadā.

Vietnes kvadrātveida cenu noteikšana

Tas pats attiecas uz biznesa plānu. Tas tiek uzskaitīts kā USD 18 mēnesī (USD 216 gadā), bet tas ir paredzēts gada plānam. Mēneša iespēja faktiski ir 26 USD mēnesī vai 312 USD katru gadu.

Cenas interneta veikala funkcijām ir noteiktas tieši tādā pašā veidā.

Pamata tiešsaistes veikala plāns ir 26 ASV dolāri mēnesī, par kuriem jāmaksā gadā, vai 312 ASV dolāri. Patiesais mēnesis mēnesī ir 30 USD mēnesī vai 360 USD gadā.

Papildu tiešsaistes veikala plāns ir 40 USD mēnesī, par kuru tiek iekasēta maksa gadā, vai 480 USD. Patiesā mēneša likme? 46 USD mēnesī jeb 552 USD gadā.

Cenu noteikšana kvadrātveida tiešsaistes veikalā

Apakšējā līnija? Ja vēlaties saņemt diskontētu likmi, jums būs jāapņemas Squarespace vismaz veselu gadu.

Kvadrāta cenu noteikšana, mitināšanas plāni & Īsi fakti

Šis ir īss pārskats par hostinga plāniem, ko piedāvā Squarespace.

Cenu noteikšana kvadrātāIkgadējie kvadrātu cenu plāni

Personīgajā vietnes mitināšanas plānā ir ietvertas šādas iespējas par USD 12 mēnesī ar gada plānu:

  • Neierobežots lapu, galeriju un emuāru skaits
  • Neierobežots joslas platums un krātuve
  • 2 ieguldītāji
  • Mobilam optimizēta vietne
  • Vietnes metrika
  • Bezmaksas pielāgotais domēns (ar gada plānu)
  • SSL drošība un WHOIS privātums
  • Diennakts klientu atbalsts

Biznesa plāns par 18 USD mēnesī ietver:

  • Profesionāls e-pasts no Google
  • Google Ads kredīts USD 100 vērtībā
  • Reklāmas uznirstošie logi
  • Pilnībā integrēta e-komercija
  • Pārdodiet neierobežotus produktus, pieņemiet neierobežotus ziedojumus
  • 3% maksa par darījumu
  • Mobilās informācijas josla
  • CSS un JavaScript pielāgošana
  • Augstākās kvalitātes bloki / integrācija
  • Sludinājumu josla

Ja plānojat mitināt e-komercijas vietni vietnē Squarespace, bet vēlaties atbloķēt tādas izdomātas funkcijas kā nulles darījumu maksa, norēķini savā domēnā un pamesta groza automātiskā atkopšana, jums būs jāpiesakās vienā no dārgākajiem tiešsaistes veikala kontiem..

  • Bezmaksas domēns? Ar gada plānu.
  • Vienkārša reģistrēšanās: Vienkāršs reģistrēšanās process.
  • Maksāšanas metodes: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Diners Club
  • Slēptās nodevas un klauzulas: Atmaksa nav pieejama mēneša plānos vai atjaunošanas maksājumos. Par esoša domēna pārsūtīšanu ir jāmaksā no 20 līdz 70 USD.
  • Upsells: Nav pirkumu.
  • Konta aktivizēšana: Ātra konta aktivizēšana.
  • Vadības paneļa un informācijas paneļa pieredze: Mērinstrumentu panelis.
  • Lietotņu un CMS instalēšana (WordPress, Joomla utt.): Viena klikšķa instalēšana lielākajai daļai CMS un populāro lietotņu. Squarespace ir raksti par zināšanu bāzi, kas izskaidro, kā instalēt visatbalstītākās integrācijas.

Vai mēs iesakām kvadrātu?

Kvadrāts ir pilns ar funkcijām, un tie ir gigants tīmekļa mitināšanas pasaulē.

Tie piedāvā ļoti daudz sarežģītu funkciju, tostarp intuitīvu vietņu veidotāju, kas nāk ar modernām veidnēm un e-komercijas iespējām. Katrs dizains ir optimizēts arī mobilajām ierīcēm.

Laiks, kas izmantots Uptime, ir 99,98%, un klientu atbalsts ir ļoti zinošs. (Lai arī nedaudz lēni.)

Lapas ielādes ātrums bija nedaudz lielāks par pieļaujamo vidējo (890 ms) ar 733 ms.

Tie, kas pierakstīsies gada plānā, saņems bezmaksas domēnu, un WHOIS privātums un SSL ir iekļauti visos plānos.

Viņu atmaksas politika ir nedaudz iepriecinoša un rada vilšanos, un cenas ir maldinošas.

Jums būs jāapņemas viņiem gadu, ja vēlaties saņemt viszemāko likmi neatkarīgi no izvēlētā plāna.

Ja vēlaties uzzināt, kuri mitināšanas pakalpojumu sniedzēji ir ierindoti virs kvadrāta, apskatiet mūsu izcilākie saimnieki šeit.

Vai arī, ja vēlaties ātri apskatīt, kā tad veicas citiem vietņu veidotājiem mēs to arī esam aptvēruši.

Vai jums ir kāda pozitīva vai negatīva pieredze ar Squarespace? Zemāk atstājiet caurspīdīgu, autentisku pārskatu!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me

About the author