HostPapa-granskning: Varför bara 20 av 30 webbhotell?

hostpapa hemsida

HostPapa är värd för över 500 000 webbplatser på sina datacentra i USA och Kanada.

Det är imponerande med tanke på att de bara har funnits sedan 2006 (grundat av Jamie Opalchuck).

En potentiell förklaring till deras meteoriska uppgång kan vara deras olika kundtjänstalternativ, och erbjuder telefonstöd på några olika språk inklusive engelska, franska, spanska och tyska till både inhemska och internationella kunder..

De måste göra något rätt för att ha vuxit så snabbt under de senaste åren.

För att få reda på det köpte vi HostPapa ‘Starter Plan’ i juni 2015. Vi skapade en enkel WordPress-webbplats. Du kan dyka in i dess djupgående resultatstatistik inklusive drifttid och hastighet (klicka på “Historik” för mer information).

Låt oss titta på hur de mäter sig mot de trettio andra recensionerna vi hittills gjort:

Fördelar med att använda HostPapa Hosting

När vi registrerade oss var vi glada över att se vad som får dem att kryssa för. Vad som kan orsaka en så snabb uppstigning?

Till en början blev vi positivt överraskade av deras stora upptid (som ni ser). De erbjuder också en mängd kundsupportalternativ att välja mellan.

Än så länge är allt bra! Men kan de leva upp till hype? Låt oss ta en titt.

1. Bra Uptime

Vi är glada att rapportera att HostPapas drifttid har varit bra sedan första dagen.

De har publicerat ett 24-månaders genomsnitt på 99,95% drifttid.

Även om det låter trite och uppenbart, blir du förvånad över hur många webbhotell som kämpar med det mest grundläggande elementet för att faktiskt vara värd för en webbplats – att hålla den jävla saken levande!

Sista 12-månaders genomsnittlig upptid:

  • Januari 2020 genomsnittlig upptid: 99,99%
  • December 2019 genomsnittlig drifttid: 100%
  • November 2019 genomsnittlig drifttid: 99,88%
  • Oktober 2019 genomsnittlig drifttid: 99,70%
  • September 2019 genomsnittlig drifttid: 100%
  • Augusti 2019 genomsnittlig upptid: 99,94%
  • Juli 2019 genomsnittlig drifttid: 99,95%
  • Juni 2019 genomsnittlig drifttid: 99,98%
  • Maj 2019 genomsnittlig drifttid: 100%
  • April 2019 genomsnittlig upptid: 100%
  • Mars 2019 genomsnittlig drifttid: 99,99%
  • Februari 2019 genomsnittlig drifttid: 99,63%

HostPapa senaste 24-månadersstatistikenHostPapa genomsnittlig driftstid | Se statistik

2. Högre branschmedelvärde

HostPapas drifttid var stor och sidhastigheten är också anständig.

Under de senaste 24 månaderna hade de en sidladdningstid på att publicera 705 ms, vilket slår vårt branschstandardresultat.

Sista 12-månaders genomsnittlig belastningstid:

HostPapa senaste 12-månaders detaljerad statistikHostPapa medelhastighet 2019-2020 | Se statistik

3. Omfattande supportalternativ

HostPapa erbjuder omfattande supportalternativ för att hjälpa kunder på olika sätt.

Du kan bläddra i deras enorma bibliotek med självhjälpsvideor. De erbjuder 24/7 support via telefon, mail, e-post och till och med fax (!).

De tillhandahåller telefonsupport i 18 länder (vilket kan vara det mest vi har sett från alla företag). De är en av de enda värdarna som erbjuder support på olika språk, inklusive engelska, franska, spanska och tyska.

Som om det inte räcker tillhandahåller de också en intressant supportfunktion som gör att du kan ansluta i en en-till-en-session med ‘Papa Squad Experts’, som i huvudsak är vägledda genomgångar med video- eller telefonkonferens (också – det är den bästa kundsupporten titel någonsin !!).

Under vår egen personliga utredning fick vi svar på mindre än en minut från deras supportpersonal. Svar på frågor tillhandahölls inom blygsamma två minuter.

Sammantaget var vår erfarenhet av Gezim V, vår kundtjänst, ganska bra.

HostPapa-support

4. Proaktiva säkerhetsfunktioner

HostPapas delade värdplaner kommer med Panda Cloud-antispamskydd aktiverat, liksom en serverbrandvägg, övervakning och intrångsdetektering. Över 37 000 webbplatser hackas dagligen, så HostPapas proaktiva säkerhetsåtgärder är lugnande.

Deras Business Pro-plan kommer också med ytterligare funktioner inklusive skydd av domänskydd, ett gratis SSL-certifikat, en dedikerad IP-adress och automatiserade säkerhetskopior på webbplatsen.

Det sista du behöver oroa dig för är säkerhetsdetaljer som skräppostskydd. Det är trevligt att ha någon annan att titta på ryggen.

5. 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti & Site Migration

HostPapa erbjuder en branschstandard 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti för de flesta av deras värdplaner.

Dessutom hjälper de dig gärna att överföra en befintlig webbplats från en annan värd (samtidigt som du också släpper in ett gratis domännamn).

6. Bra värde för priset

HostPapas grundläggande prissättning börjar på $ 3,95 för de första tre åren. Om du hellre bara vill registrera dig för ett år eller två kommer det att handla om en extra dollar i båda fallen.

HostPapa prissättning för en, två och tre år

Denna prissättning är också lägre för nya kunder. Det innebär att prissättningen på förnyelse kommer att öka till $ 7,99 / månad på samma Starter-plan. Så inte de bästa nyheterna totalt sett, men ganska vanliga.

Den goda nyheten är att de kastar in mycket värde för denna initiala prissättning. Du får två webbplatser, jämfört med bara en som de flesta andra värdar erbjuder. Du får också gratis domänregistrering, 100 GB SSD-lagring och obegränsad bandbredd.

Ganska bra, rätt?

Men det är inte allt. Du får också deras “väsentliga funktioner” som inkluderar en gratis migrering av webbplatsen, Cloudflare CDN, SSL-certifikat och åtkomst till deras 400+ appar och webbplatsbyggare.

Så totalt sett är det ett ganska bra värde. Andra värdar skulle få dig att betala för det här och enkelt trycka upp månadspriset långt över detta initiala $ 3,95 per månad.

Nackdelar med att använda HostPapa Hosting

Visst, HostPapa hade bra upptid och anständiga hastighetsresultat.

Tyvärr delade andra kunder inte samma positiva upplevelse som vi hade. Det finns också några problem med dolda avgifter som rör hur “gratis” pengarna-tillbaka-garantin och webbplatsuppsättningen verkligen är.

Ta en titt.

1. Dålig kundupplevelse med support

Personligen gick vår kundtjänstupplevelse smidigt.

När vi genomförde en bakgrundskontroll av hur andra kunder såg sina omfattande supportalternativ var bilden inte så rosa.

Trots det stora antalet tillgängliga alternativ eller möjligheter att nå HostPapa är den totala kundupplevelsen i genomsnitt under pari.

2. Ytterligare avgifter

De flesta webbhotell kommer att ställa in din webbplats gratis. De flesta webbhotell erbjuder också en “gratis pengarna-tillbaka-garanti.”

Uppenbarligen gör två rättigheter fel …

OM du begär återbetalning under det 30-dagarsfönstret kommer de att debitera dig en installationsavgift på $ 29,95 vid avbokning.

Det innebär tekniskt att det inte är en ‘gratis’ pengarna-tillbaka-garanti och det är inte heller en ‘gratis’ webbplatsuppsättning.

Så tack, men nej tack.

Översikt över HostPapa värdplaner + snabba fakta

Nedan följer en snabb översikt över HostPapas tre delade värdplaner.

Observera: Prissättningen tenderar att variera ofta, och dessa låga annonserade priser krävde en treårsregistrering.

HostPapa Prissättning och planer

Startplan kostar $ 3,95 per månad. Denna plan låter dig vara värd för två webbplatser, gratis domänregistrering, tillhandahåller 100 GB diskutrymme och “obegränsad” bandbredd. Du får också alla deras “väsentliga funktioner”, inklusive en gratis migrering av webbplatsen, Cloudflare CDN, SSL-certifikat och tillgång till 400+ webbappar.

Affärs plan kostar också $ 3,95 per månad. Den här låter dig vara värd för obegränsad webbplats, gratis domänregistrering, obegränsat diskutrymme och obegränsad bandbredd. Den erbjuder också de väsentliga funktionerna samt avancerade funktioner som obegränsade tilläggsdomäner, e-postkonton och MySQL-databaser.

Business Pro-plan kostar $ 12,95 per månad. Du får obegränsad webbplats, gratis domänregistrering, obegränsad SSD-lagring, bandbredd, plus både väsentliga och avancerade funktioner. Du får också vissa prestandaförbättringar som raketsnabba servrar och obegränsade sidor för deras webbplatsbyggare. Du får också automatiska säkerhetskopior av webbplatser, en Premium Wildcard SSL och sekretess för domäner.

  • Enkel registrering: Mycket enkel registreringsprocess.
  • Betalningsmetoder: Kreditkort, Paypal.
  • Dolda avgifter och klausuler: Annonserat pris gäller endast för den första betalningstiden. Förnyelser är mycket dyrare. Du debiteras en installationsavgift på $ 29,99 om du använder deras återbetalningspolicy.
  • upsells: Några uppsäljningar.
  • kontoaktivering: Aktivering kan ta ett tag.
  • Kontrollpanel och instrumentpanelupplevelse: cPanel.
  • Installation av appar och CMS (WordPress, Joomla, etc.): Installationsprogram med ett klick för att installera populära appar och CMS.

Rekommenderar vi HostPapa?

Tyvärr gör vi inte det.

Deras drifttid var bra och hastigheten anständig. De har massor av olika supportalternativ tillgängliga, och vi personligen hade en positiv upplevelse.

När vi grävde djupare fick vi reda på att supportupplevelsen över hela linjen är för inkonsekvent. Och det finns för många dolda avgifter som gör deras “låga” marknadsföringspriser svåra för magen.

Det finns helt enkelt för många andra bra webbhotell där ute som ger dig ett bättre smell för pengarna.

Hur har din erfarenhet varit med HostPapa?? Vi skulle gärna höra om det, oavsett om det är positivt eller negativt (så länge det är öppet och ärligt).

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me

About the author