InterServer Review – logandi hraði, vafasamur stuðningur

InterServer er varla heimilisnafn. Það eru til margir stærri og vinsælli vefþjónustufyrirtæki, en stærð og vinsældir þýða ekki endilega góða þjónustu.

Fyrir sitt leyti lítur InterServer út eins og fjölskyldurekið fyrirtæki með mikla áherslu á tæknilega fullkomnun og sanngjarna þjónustu. Fyrirtækið hefur áhugaverða nálgun og mjög sanngjarna verðlagningarstefnu, sem gerði það að verkum að ég skráði mig í sameiginlega hýsingaráætlun sína. Ég stofnaði grunn WordPress síðu og tengdi hann við eftirlætisvöktunartólin mín til að prófa það fyrir alvöru.

Niðurstaðan er þessi umfangsmikla InterServer endurskoðun, sem sýnir fram á umtalsverðan styrkleika fyrirtækisins og fáa galla.

Hvað er InterServer?

InterServer, sem var stofnað aftur árið 1999 af tveimur tæknilegum unglingum, vex síðan. Á þessum áratugum var áherslan hjá fyrirtækinu á tæknilega stækkun og uppbyggingu gæða innviða í stað markaðssetningar og kynningar, sem er greinilega augljóst af fjórum gagnaverum sem InterServer á og rekur.

Stofnendurnir tveir reka enn fyrirtækið. Einn þeirra, Mike Lavrik, er heilinn á bak við hönnun gagnavers fyrirtækisins; Hann er oft hendurin sem hrinda í framkvæmd framtíðarsýn sinni.

John Quagliery rekur tækniaðstoðateymi InterServer og sér til þess að net fyrirtækisins starfi gallalaust.

Eitt af því góða við að hafa lítið fyrirtæki er persónuleg snerting og tafarlaus athygli sem viðskiptavinir geta búist við. Rannsóknir mínar staðfestu þetta viðhorf, en nánast allar umsagnir InterServer á netinu lofuðu líka stuðningnum. Þjónustuþjónustan er fljótleg og vinaleg.

En er það nóg?

Getur InterServer keppt við bestu hýsingaraðila þrátt fyrir litla stærð?

Við skulum sjá hvað tölurnar hafa að segja.

"Mjög fljótur og öruggur gestgjafi"

Spenntur

99,95%

Stuðningur

8/10

Hleðsluhraði

0,88 sek

Lögun

8/10

ALLT.3.3

Nauðsynjar – Spenntur, hraði og stuðningur InterServer

Elding hratt framendis og ágætis stuðningur gera InterServer efnilegan veitanda, en stuðningsmaðurinn er enn grunsamlegur.

1. Framúrskarandi spenntur – 99,95%

Afhending er mikilvægasta gæði þjónustuaðila. Ef um er að ræða vefhýsingar þýðir afhending framboð á vefnum; allt hitt kemur á eftir.

Þjónustustigssamningurinn sem birt var á InterServer.net lofar 99,9% spenntur á mánuði. Svo langt, svo gott, InterServer skilar.

Fyrsti mánuður eftirlitsins (í allri sanngirni, eftirlitið í september 2018 náði ekki til allan mánuðinn) var spennturíminn óaðfinnanlegur. 100% er alltaf gaman að sjá.

Í október 2018 lækkaði InterServer metið lítillega, en það er samt á mjög virðulegu stigi.

Það sem af er desember 2018 var versti mánuður fyrirtækisins, með 99,92% spenntur.

Með 99,95% meðalstyrkstíma fellur InterServer vel innan fyrirheitna SLA.
Meðaltími spenntur 2018:

  • September – 100%
  • Október – 99,95%
  • Nóvember – 100%
  • Desember – 99,92%

Meðaltími spenntur 2019:

  • Janúar – 99,93%

"InterServer er mjög áreiðanlegur gestgjafi og státar af yfir 99,9% spenntur."

2. Geðveikur hraði

  • Hraðasti viðbragðstími – 0,19 sek (1.)
  • Hraðasti hleðslutími – 0.74 sek. (1.)
  • Slægur undir álagi – 47.60 (11.)

Athugasemd: Ef þú keyrir hraðapróf á léninu mínu gætu niðurstöður sveiflast svolítið. Jafnvel frá sama prófunarvettvangi sýna tvö próf venjulega aðeins mismunandi niðurstöður. InterServer vefsvæðið mitt er hýst í NY, svo ég prófaði það frá Bandaríkjunum. Allar viðbætur og skyndiminni af netþjóni voru óvirkar.

Hraði getur gert eða skemmt viðveru þína á netinu. Ef þú ert að stjórna vefsíðu bara til gamans, þá skiptir það ekki öllu máli, en ef þú vilt búa til eitthvað þýðingarmikið á internetinu, skiptir hraði miklu máli.

Töf á einni sekúndu getur valdið miklum samdrætti í viðskiptum og sölu.

Þess vegna er lykilatriði að hafa netþjónustuna á bakvið vefsíðuna þína. Fyrir þessa InterServer yfirferð, hljóp ég þrjú aðskildar viðmiðunarpróf til að fá meðaltal svörunar og fullhlaðinn tíma undirstöðu WordPress síðuna minnar.

Ofan á það prófaði ég það með Load Impact, til að ganga úr skugga um að backendinn meðhöndli umferðina vel.

Hraða prófanir framan var, hendur niður, hraðskreiðustu tímarnir sem ég hef séð til þessa dags. TTFB helst stöðugt, með tímanum og yfir prófunarpallana, undir 0,20 sekúndur, meðan tíminn sem nauðsynlegur er til að síðunni hleðst að fullu er einungis 0,72 sekúndur, sem er geðveikt hratt.

Skrýtinn hegðun netþjóna undir álagi.

Viðbragðstími InterServer var ótrúlega fljótur þar til 25 notendur lentu á þjóninum.

Nú þegar ég rak hlaðaáhrifaprófið voru niðurstöðurnar skrýtnar. Viðbragðstími miðlarans dró til baka þann seinni sem 26. sýndar notendur lentu í því. Fram að því augnabliki brást það við hraðar en ég hélt að mögulegt væri, en þá gerðist eitthvað.

Kannski er gestgjafinn með öryggiskerfi til staðar sem hindrar of margar samtímis tengingar frá sömu uppsprettu, kannski er það eitthvað annað.

Hver sem ástæðan er, InterServer virðist vera fær um að meðhöndla hóflega umferð með heillandi hraða, sem gerir það að vali fyrir val á litlum eða meðalstórum stöðum.
Meðalviðbragðstími 2018:

  • September – 0,16 sek
  • Október – 0,21 sek
  • Nóvember – 0,18 sek
  • Desember – 0,21s

Meðalviðbragðstími 2019:

  • Janúar – 0,16 sek

Fullhlaðin blaðsíða 2018:

  • September – 0,79 sek
  • Október – 0,63 sek
  • Nóvember – 0,62 sek
  • Desember – 0,80s

Fullhlaðin blaðsíða 2019:

  • Janúar – 0,85 sek

Svar undir álagi 2018:

  • September – 46.03s
  • Október – 48,33 sek
  • Nóvember – 47,71 sek
  • Desember – 48,32 sek

Svar undir álagi 2019:

  • Janúar – 48,32 sek

"Eldingar hratt framendinn og frekar grunsamlegar niðurstöður."

3. Sæmilegur stuðningur

Eitt af því sem ég áttaði mig á meðan ég vann við dóma mína um Hosting Tribunal er tilhneiging minni fyrirtækja til að veita betri og áreiðanlegri stuðning.

Ætli þetta sé aðallega vegna þess að þeir hafa fullnægjandi mannafla fyrir magn viðskiptavina. Einnig er fáum stuðningsaðilum auðveldara að þjálfa en hundrað eða fleiri fulltrúar.

Engu að síður, nógu vangaveltur.

Staðreyndin er sú að InterServer er með mjög fullnægjandi stuðningsteymi. Ég átti handfylli af samskiptum við þau í spjalli og fékk skjót viðbrögð frá kunnáttumiklum og kurteisum umboðsmönnum.

Ég er enn að bíða eftir að netþjónnaskrárnar ákveði hvað sé að valda undarlegri hegðun þegar prófað er með Load Impact, en þetta er varla neyðarástand og var tekið á því af John Quagliery sjálfum. Finnst VIP nú þegar.

Það sem kemur í veg fyrir að ég deyfi InterServer stuðningnum sem stjörnu er nokkuð clunky gagnagrunnurinn. Það hefur ágætis gagnlegt fjármagn en flakk er ekki það auðveldasta.

Almennt varðar ein af helstu kvartanir InterServer sem ég hef um vefsíðu fyrirtækisins, sem gæti notað einhverja prófarkalestur og betri leiðsögn.

"Mjög góður og vinalegur stuðningur með svolítið skortan þekkingargrundvöll."

Kostir InterServer

Þrátt fyrir tiltölulega skort á vinsældum veitir InterServer ákveðna eiginleika sem ég vil sjá oftar í hýsingariðnaðinum. Hér eru helstu styrkleikar fyrirtækisins.

1. Verðlásábyrgð

InterServer er afar gegnsætt varðandi verðlagningu sína. Svo mikið að það verður einn af helstu sölustöðum fyrirtækisins.

Í allri sanngirni getur það varla verið annað. InterServer lofar sama verði svo lengi sem þú heldur áfram að nota þjónustu þess. Ef þú byrjar með $ 5 á mánuði, þá borgarðu sömu 10 eða 20 árin á götunni.

Verðlásábyrgð er æðisleg!

Verð læst fyrir lífið. Fínt!

Hversu æðislegt er það?

Í hreinskilni sagt var ég raunverulega hissa á að þetta var ekki aðalatriðið í öllum umsögnum viðskiptavina InterServer sem ég fór í meðan ég rannsakaði fyrirtækið.

Það er snilld!

2. Þétt öryggi

Öryggi er efni sem þú sérð aftur og aftur á Interserver.net. Vefsvæði fyrirtækisins gæti þurft smá snyrtingu, en það að öryggi er tekið alvarlega er óumdeild.

InterServer býður upp á einstaka öryggisaðgerðir.

Til að byrja með hefur fyrirtækið sér varnartæki sem kallast InterShield. Það heldur út gagnagrunni yfir slæmar IP-tölur og lokar fyrir sjálfkrafa aðgang að beiðnum frá þeim. InterShield lokar á alla þekkta reiðhestastrengi og skannar einnig allt hlaðið efni til að tryggja heiðarleika þess.

Snyrtilegur, ha?

Það er ekki allt.

Öll gögn eru geymd á RAID-10 diskum.

Það er ekki allt heldur.

3. Frábær innviðir

InsterService hefur verið byggð upp frá grunni af tveimur höfundum þess sem virðast vera þrifnir af ást sinni fyrir tækni og gæðaþjónustu frekar en erfiður markaðssetning og hámarka hagnað.

Ég er að segja þetta byggt á þeirri staðreynd að InterServer hefur hvorki meira né minna en fjórar gagnaver með einhverjum glæsilegum forskriftum og neti til að passa við þær.

Til samanburðar hefur hinn mikli HostGator tvo, eins og þú getur komist að í ítarlegri úttekt okkar.

Þrjár af InterServer gagnaverum eru staðsettar í New York fylki en sú fjórða er í Los Angeles. Með öðrum orðum, umfjöllunin sem þau veita er frábær fyrir bandaríska viðskiptavini.

Allar gagnaver eru tengd í gegnum 10 Gbps Tier 1 netkerfi og treysta á þungar skyldur grunnvirki frá Cisco, Riverstone og Extreme Networks. Snjall BGPv4 beining tryggir offramboð og hraða um allt, sem gerir InterServer gagnamiðstöðvarnar mjög aðgengilegar og öruggar.

4. Ábyrgð póstsending

Einn helsti gallinn við að nota hluti miðlara er skaðinn sem það getur valdið tölvupóstinum þínum. Það eina sem þarf er að vera einn hálfviti á netþjóninum til að hefja ruslpóst og þá verða öll IP tölur í hættu.

Skyndilega, tölvupóstur sem sendur er til góðra viðtakenda í OLE endar í ruslpóstmöppum eða er með svartan lista.

InterServer segist hafa fundið lausn á þessu. Ég segi „fullyrðingar“ vegna þess að ég er ennþá að móta áreiðanlega leið til að prófa þetta, en það sem InterServer hefur búið til virðist vera réttmæt lausn á málinu.

Fyrirtækið vinnur saman með ruslpóstseftirlitum og athugar með fyrirvara ruslpóstsundirskriftir til að koma í veg fyrir að ruslpóstur verði sendur. Ef það er skilvirkt myndi þessi tækni auka heilsu útflutningspóstþjóns og fyrirtækja.

Á heildina litið hljómar það eins og frábær lausn á ævarandi vandamáli sem plágar internetið í heild sinni.

5. Ókeypis fólksflutningar

InterServer flytur síður ókeypis í átt að cPanel netþjónum sínum, en fyrirtækið skapar aukið verðmæti fyrir nýja viðskiptavini sína. Sérhver fluttur staður er skoðaður vandlega með tilliti til spilliforrita og ef eitthvað rangt er greint er hreinsað handvirkt.

6. Ókeypis vikulega afritun

Ég tel öryggisafrit sem viðbótaröryggisaðgerð þar sem þeir geta komið til bjargar þegar allar aðrar leiðir hafa brugðist.

InterServer býður upp á reglulega afritun vikulega. Það er í sjálfu sér ekki svo stórbrotið en sú staðreynd að þú hefur aðgang að þeim auðveldlega í gegnum cPanel viðmótið gerir þau að ansi viðeigandi þjónustu.

7. Bjartsýni fyrir WordPress

InterServer hefur stjórnað WordPress vettvangi, en það er saga í annan tíma. Ég er enn að halda uppi dæmisögu minni á WordPress og ætla að bæta við sérstökum InterServer WordPress umsögn um það á næstunni.

Enn sem komið er skal ég þó segja þér að InterServer mun uppfæra WordPress sjálfkrafa fyrir þig. Það er ógnvekjandi ávinningur sem eykur öryggi og sparar mikinn tíma. WordPress er uppfærð nokkrum sinnum á ári, eftir allt saman.

8. Gnægð ókeypis skriftum

Manstu hvernig ég var orðin orðlaus af óendanlegu forritunum sem InMotion Hosting býður upp á? Jæja, það virðist sem það hafi fundið samsvörun sína í andlit InterServer, sem hefur yfir 450 forrit sem bíða eftir að verða sett upp.

Þetta er mikið af ókeypis forskriftum!

Og við erum aðeins að tala um Linux hýsingu hér. InterServer býður upp á fullkomlega hagnýtur Windows hýsingarvettvang, og það hefur meira en 150 líka.

9. Hlutfallslegar endurgreiðslur

InterServer hefur staðlaða 30 daga peningaábyrgð en fyrirframgreiddir viðskiptavinir eru tryggðir frekar. Ef þú ákveður að hætta við þjónustuna um miðjan tíma hennar geturðu haft samband við innheimtu og beðið um endurgreiðslu það sem eftir er tímabilsins.

Almennt verður beiðni þín samþykkt. Svo lengi sem þú hefur verið innan þjónustuskilmálanna færðu peningana þína til baka.

Það er frekar ljúft, sérstaklega ásamt verðlásábyrgðinni. Ég verð að segja að strákarnir á bak við InterServer setja peningana sína þar sem munnur þeirra er og stefna virkilega að því að veita heiðarlega og beina þjónustu.

Gallar InterServer

Hvernig sem margir kostir geta haft þá er Inter Server ekki fullkominn. Félagið hefur sína galla. Þeir eru ekki frábærir eða sérstaklega hindrandi en setja örugglega tann í notendaupplifunina.

1. Léleg vefsíða

Ef þetta var úttekt á Interserver.net hefði það endað með að vera nokkuð neikvætt. Síða fyrirtækisins er ekki versta vefsíða sem ég hef séð, en hvað vefþjónustur nær er hún ekki langt frá botni listans.

Vefsvæðið er í lagi en ég get ekki hrist á tilfinningunni að hlutirnir séu alltof ringlaðir.

Annað sem truflaði mig gríðarlega eru margar prentvillur og almenn snið Bacchanalia. Ég valdi ekki málfræði nasista, málfræði nasista valdi mig. En samt.

Ef þú hefur aldrei lesið InterServer umsögn í lífi þínu og einfaldlega heimsótt vefsíðu fyrirtækisins, myndirðu líklega vafra þig áður en þú áttað þig á öðrum eiginleikum þjónustunnar.

Ég meina, vefsíðan er andlit fyrirtækisins. Að láta það vera í óánægju eða einfaldlega undir pari svíkur sloppiness. Sem betur fer veit ég betur en að dæma bók eftir forsíðu hennar.

Allt það sama, ég vona að fyrirtækið taki á málinu og fægir vefsíðu sína.

Uppfærsla febrúar 2019: Vefsíða fyrirtækisins nýtur nýs ferskrar útlits, stökkrar og fræðandi. Það líður svolítið ringulreið stundum, en bætingin á óneitanlega.

2. ruglingslegt viðskiptasvið

InterServer innskráningarsviðið er ekki svo slæmt, en það erfir nokkra galla aðalvefsíðunnar. Það getur farið eins og ringulreið, með allt of marga valkosti sem kynntir eru á aðalstýri barnum. Síðan eru flestir tómir sjálfgefið.

Of mörg stjórntæki fyrir einfaldan sameiginlegan reikning, nei?

Dálítið of mikið og síðan aðeins of fáir.

Að auki virka ekki allir stjórntæki vel.

Til dæmis er til hnappur til að hlaða niður afritunum þínum. Ég bjóst fyllilega við því að skrá sem hægt var að hlaða niður mundi verða miskunn mín við að ýta á hana en ekkert slíkt gerðist. Reyndar gerðist ekkert. Það var enginn listi yfir skrár, rennt eða ekki, til að hlaða niður. Bara auður skjár.

Ég skoðaði tafarlaust við stuðningsteymið hvar afrit mín voru. Í ljós kom að afritin eru til (phew!) En þau eru þétt fest innan cPanel. Sem er fínt, cPanel er gott að geyma afrit af skrám.

En af hverju myndirðu þá hafa „Hlaða niður afrit“ hnappinn?

Y?

Mælum við með InterServer?

Já við gerum það.

Þetta er lítið en áreiðanlegt fyrirtæki, með sterka tæknilega hæfileika.

Og þó að það séu ákveðin svæði sem það getur bætt – þekkingargrunnur, InterServer innskráningarsviðið – þar sem það telur mest sem fyrirtækið skilar. Sterkur spenntur, framúrskarandi hraði og mjög gott stuðningsteymi ásamt lágu verði fyrir lífið gerir það að vali fyrir tæknilega hneigðari vefstjóra sem búast við hóflegri umferð.

Tæknilega hneigðist meira, því tækni er það sem InterServer snýst um.

Það er ekki notendavænt viðmót þarna úti en innviðirnir og fólkið á bak við það hjálpar tonn.

Það sem meira er, ef þú þarft að fara á næsta stig – VPS – þá virðist þetta líklegasta fyrirtæki sem ræður við það. Ég er fús til að hefja næstu InterServer endurskoðun til að sjá hvernig VPS þjónustusýningar þess.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me

About the author